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David (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Hotel für den Urlaub mit und ohne Familie.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren auf Empfehlung da und hatten ein Angebot mit zwei Übernachtungen gebucht. Wir waren insgesamt sehr zufrieden, auch wenn aus unserer Sicht an der ein oder anderen Stelle noch etwas nachgebessert werden kann.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren, wie bei einem gerade erst eröffneten Hotel zu erwarten, neuwertig und schick. Das Burgthema war gut umgesetzt. Wir hatten statt eines Familienzimmers zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür gebucht. Die beiden Zimmer waren nicht wirklich groß aber für uns ausreichend. Wir haben alle sehr gut geschlafen. Im Zimmer befindet sich ein recht großer Flatscreen, WLAN ist kostenlos verfügbar. Allerdings vermute ich, dass sich die Zimmer im Sommer durch die großen Fenster gut aufheizen. Eine Klimaanlage ist nicht vorhanden, kann aber bei zwei Sternen auch nicht erwartet werden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück und Abendessen gab es in unserem Angebot als Buffet. Dieses ließ auch kaum Wünsche offen und war sehr lecker. Softgetränke, Bier und Hauswein waren inklusive. Verglichen mit anderen Familienurlauben zum Beispiel in Eibenstock (Hotel Blaues Wunder) oder Oberwiesenthal (Elldus Resort) braucht man sich nicht zu verstecken. Wir hätten uns eine gesonderte Getränkekarte gewünscht, so dass man mal einen leckeren Wein zum Abendbrot bestellen kann.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist insgesamt sehr freundlich. Fragen werden kompetent beantwortet. Leider gab es bei uns eine Panne, da die bei der Buchung abgefragte und auch angegebene Allergie meiner Frau nach Auskunft der Rezeption zwar an die Küche gemeldet, dort aber an keinem Tag umgesetzt war. Umso ärgerlicher, da offensichtlich nicht mal die Notiz eines Kochs vom ersten Abend beim folgenden Frühstück Berücksichtigung fand. Schade... Auf Nachfrage bekamen wir aber problemlos Sojamilch und -dessert zur Verfügung gestellt. Beim Abendbuffet blieb der Teller meiner Frau hinsichtlich des Warmanteils trotzdem ziemlich leer.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt am Rand von Wernigerode im Stadtteil Hasserode. In unmittelbarer Nähe befindet sich der Hasseröder Ferienpark. Vom Süden von Leipzig aus kommend haben wir gute zwei Stunden mit dem Auto gebraucht. Wernigerode ist dabei verkehrstechnisch sehr gut angebunden, was auch Ausflüge beispielsweise nach Thale sehr einfach macht. Von den oberen Etagen aus hat man einen schönen Blick über Wernigerode oder zum Brocken. Dafür muss man in die Innenstadt ein bißchen laufen. Das war für uns aber nicht schlimm. In und um Wernigerode gibt es eine Menge zu entdecken. Beispiele hierfür sind beispielsweise das Luftfahrtmuseum Wernigerode, der Brocken oder die Seilbahnwelt Thale nebst Hexentanzplatz.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Haus gibt es ein schönes Spielzimmer. Zudem kann man Hallenbad und Spielewelt des benachbarten Ferienparks kostenlos nutzen. Zur Zeit unseres Besuchs war wenig los. Bei gefragteren Zeiträumen wird es sicherlich eng. Auch war die Spielewelt des Ferienparks recht trostlos und bestand im Wesentlichen aus fünf oder sechs Hüpfburgen, welche zum Teil verschlissen waren. Super fanden wir das Puppentheater, welches im Hotel umsonst (!!!) aufgeführt wurde. Am Wochenende ist in den Hotelbars regelmäßig Livemusik. Zudem gibt es einen Fitnessraum sowie Wellnessangebote, die wir aber nicht genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber David, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um diese sehr gute und umfassende Bewertung zu schreiben, das hilft vielen Gästen bei der Auswahl ihres Ferienhotels. Ebenso vielen Dank für konstruktive Kritik, Tipps und Anregungen Ihrerseits. Wir freuen uns sehr über solche Bewertungen, da es uns die Chance gibt, unseren Service auf einem guten Niveau zu halten und in Zukunft noch zu verbessern. Die 100% Weiterempfehlung bei HolidayCheck Check beweist, dass wir mit unserem Konzept auf dem richtigen Weg sind. Wir möchten unseren Gästen ihren wohlverdienten Urlaub so angenehm wie möglich machen. Das Thema Burghotel wächst stetig, wir haben noch viele Ideen die es umzusetzen gilt. Es tut uns sehr leid, dass die Weitergabe der Information zur Allergie Ihrer Frau in der Küche diesmal nicht geklappt hat, wir bedauern das sehr. Wir haben diesen Ablauf intern besprochen und optimiert. Es ist gut, das Service Personal über Allergien und Unverträglichkeiten zu informieren, da es dann immer möglich ist speziell auf die Gäste einzugehen. Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder im Burghotel begrüßen zu dürfen, denn wir möchten Sie gerne davon überzeugen, dass auch Ihre Frau bei uns ein leckeres Abendessen bekommt, trotz Ihrer Allergie. Lassen Sie es uns kurz wissen, wenn Sie wieder anreisen, wir freuen uns auf Sie und verbleiben mit "harzlichen Grüßen" vom Burghotel-Team

    Offizielle Hotel Homepage