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Angela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Wer Feinde hat, sollte sie hierhin schicken!!!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben als Freundesgruppe hier ein verlängertes WE verbracht. Das Hotel ist im allgemeinen in einem guten Zustand. Die Zimmer wurden nach der Wende renoviert. Die Größe der Zimmer ist gut, jedoch die Ausstattung eher schlecht. Kein Safe, der Röhrenfernseher hat die Größe eines Kofferfernsehers. Das Bad war sehr klein, hier gibt es aber auch von Zimmer zu Zimmer Unterschiede. Das Personal (Rezeption & Kellner) ist im großen und ganzen freundlich und bemüht. Das Problem des Hotels ist wohl eher der Chef (gleichzeitig auch Küchenchef). Dieser ist extrem cholerisch, beschimpft seine Angestellten, wenn Gäste Extra-Anfragen stellen, vor den Ohren der Gäste, ist jedoch selbst zu feige, sich persönlich bei Beschwerden um die Gäste zu kümmern bzw. sich diesen zu stellen. Wir hatten bei unserem gebuchten Arrangement z. B. Kaffee und Kuchen inkl. Als wir dieses bestellt haben, bekamen wir einen "Extra-Kuchen", also keinen aus der dargebotenen Vitrine, dieser hätte separat bezahlt werden müssen. Bei dem Kuchen handelte es sich um Assiettenkuchen von i-einem Discounter, wahrscheinlich bereits einige Tage alt. Das schlimmste allerdings war die dazu auf den Teller gespritzte Sahne, welche Zimmertemperatur hatte und eindeutig schlecht war. Auf unsere Reklamation hierauf räumte ein junger Kellner einen Teller wieder in die Küche und kam nach 5 Minuten ohne Teller, aber mit dem Argument, die Sahne wäre nicht schlecht, es fehle nur der Zucker, zurück. Wir baten ihn daraufhin, die Sahne doch selbst zu kosten. Das tat er dann auch, indem er seinen Finger!!!! in die Sahne steckte und sich selbigen dann in den Mund schob!!! Der Teller blieb natürlich auf unserem Tisch stehen. Nachdem wir weitere 10 Minuten gewartet hatten und nichts passierte, beschwerten wir uns, jedoch ohne weiteren Erfolg. Unsere Bitte, mit dem (Küchen)chef zu sprechen, wurde von diesem natürlich ignoriert. Nach diesem Erlebnis war am nächsten Morgen zum Frühstück die Milch ebenso schlecht. Hier ersparten wir uns aufgrund der erfolglosen Beschwerde vom Vortag eine Reklamation. In unserer Buchung war HP enthalten, hier wurde das Abendbrot in Büffetform angeboten. Dieses war weder schmackhaft, noch ansehnlich, noch in der Auswahl ausreichen. Und schon gar nicht in der Menge. Während unseres Aufenthaltes war noch ein Reisebus mit Senioren zugegen, hier haben einige eines Abends z. B. keinen Fisch mehr bekommen. Bitten, diesen nachzulegen natürlich Fehlanzeige. Also alles in allem kann man dieses Hotel wohl nur seinen Feinden empfehlen, leider ändert hieran auch nichts die Bemühungen einiger ausgewählter Kellner und Rezeptionisten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:41-45
    Bewertungen:3