Harz Hotel Vogelberg

Wir können das Hotel leider nicht empfehlen, da es dem zum Zeitpukt unseres Aufenthaltes hier arbeitenden Personals schlicht unmöglich war, uns zahlende Gäste freundlich und kompetent zu bedienen. Das überall beworbene Kegelbahn-mieten "müsse erst mit dem Chef besprochen werden, ob das überhaupt geht, weil dazu ja eine Fachkraft abgestellt werden müsse". Das vorab angemeldete Familienabendessen (10 Erw.+ 2 Ki.) um 18.30 wurde ein Fiasko: Erst war der Tisch nur für 10 Personen gedeckt, was nach heranholen des geschäftsführers dann relativ schnell geändert wurde. Das Aufschreiben der gewünschten Speisen und Getränke war eine sichtliche Überforderung der Bedienung. Am Rande: gleichzeitig waren noch ca. 30 weitere Personen im Restaurant, alle vorab angemeldet! Die Vor-Vorspeisen (warmes Baguette und Schmalz) kamen nach geschlagenen 90 Minuten! Dann kam, was kommen musste: ein Essen war doppelt aufgenommen worden, dafür ein anderes gar nicht. Die Bedienung versuchte nun, uns in patzigem Tonfall zu erklären, dass das unsere Schuld sei, Sie habe das andere Essen nicht notiert. Wir haben das Essen dann genommen, um den Frieden zu wahren. KEIN "Guten Appetit" war den Damen zu entlocken, KEINE Entschuldigung für die extrem lange Wartezeit (die armen Kinder)! Nur die Ausrede, das man ja nur 2 Leute in der Küche hätte! Bitteschön: wenn ich weiß, das um halb sieben ca. 50 Leute da sind und essen wollen, dann plane ich das Personal dafür ein... ! Das Essen selbst war tadellos, schmeckte sehr gut und war preislich auch in Ordnung. Ein Lob dafür. Auch das Ambiente des Restaurant ist schön, ein großer Park direkt hinter dem Schloß Blankenburg gelegen, mit NW-Strecken, 2 frei laufenden Pfauen und schönem Blick auf die Harzer Berge. Das Hotel selbst war früher ein Erholungsheim der Bauarbeiter, wurde innen mal renoviert und genügt den normalen Ansprüchen. Fenster und Außenfassade haben (leider) den Charme der 80er Jahre behalten... (Plattenbau). Wir und unsere Verwandt- und Bekanntschaft werden nicht mehr hier her kommen, da uns das Fehlen von Service sowie die Ignoranz (oder Hochnäsigkeit?) maßlos ärgert (eine nebenbei gelaufenen weitere Familienfeier krankte leider auch an Fehlkommunikation und Desinteresse). Sorry, Vogelherd-Team - das war leider nichts!

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