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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Leider etwas in die Jahre gekommen
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Burghotel befindet sich in einem engen Tal unterhalb der Burg in unmittelbarer Nähe eines Pferdeturnierplatz.. Es besteht aus mehreren Gebäudeteilen. Insgesamt sind die Übernachtungskosten für diesen Standard zu hoch. Das Essen in der Keilerschänke ist jedoch durchaus empfehlenswert. Wer zum Golf spielen herkommt, sollte sich darüber im Klaren sein, daß er noch 8km zum Golfplatz fahren muß und offensichtlich Defizite in der Kommunikation zwischen Golfplatz und Hotel bestehen. Für Leute, die ein Hotel mit großzügigen Ausblicken mögen, ist das Hotel nicht zu empfehlen, da es in einem engen Tal liegt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Komfortzimmer gebucht und waren sehr enttäuscht. Das Zimmer inkl. Badezimmer waren sehr geräumig, aber das dürfte so ziemlich das einzig Positive daran sein. Die Möbel sind alt und abgestossen, der Teppich alt und teilweise fleckig. Das Badezimmer ist auch nicht mehr auf dem aktuellen Stand. Wir hatten eine Badewanne mit einer Abtrennung, die jedoch viel zu klein bemessen war und wir beim Duschen das Bad quasi unter Wasser gesetzt haben. Der Fön war zum Haare trocknen wenig geeignet, da ihm nur ein laues Lüftchen zu entlocken war. Immerhin gab es einen kleinen Flatscreen-Fernseher, eine kostenlose Flasche Wasser und ein Betthupferl vom Aufdeckservice. Das Zimmer unserer Freunde war in einem ähnlichen Zustand, allerdings noch bedeutend kleiner und ohne Flatscreen. Die Zimmer hatten keinen Balkon, lediglich zwei Fenster zum sandigen Pferde-Turnierplatz. Eins von ihnen war leider kaputt, der Griff war lose. Die Aussicht auf einen sandigen Platz fanden wir wirklich nicht sehr schön und trostlos. Insgesamt waren wir froh nur eine Nacht gebucht zu haben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben das Frühstück im Hotel eingenommen. Das Buffet ist nicht sehr üppig, aber im Prinzip ist alles da, was man braucht. Eierspeisen kann man gesondert bestellen. Leider stank der Frühstücksraum ganz extrem nach den Brennpasten der Wärmebehälter. Ohne das Fenster zu öffnen, war es praktisch nicht auszuhalten. In der Keilerschänke haben wir zu abend gegessen. Dort war der Service sehr nett und das Essen sehr lecker. Die Schänke ist rustikal und ein bißchen laut, aber wer es ruhig und fein mag, kann im "Novalis" essen. Die Preise der Keilerschänke waren angemessen. Die telefonische Vorabreservierung für einen Tisch in der Keilerschänke ist bei der Rezeption leider abhanden gekommen, man hatte uns stattdessen einen Tisch im "Novalis" reserviert.


    Service
  • Eher gut
  • Insgesamt war der Service des Hotels sehr freundlich. Gewöhnungsbedürftig empfanden wir es allerdings, daß eine nicht besonders kräftig aussehende Dame von der Rezeption unseren Koffer vom Auto abholen und aufs Zimmer tragen wollte.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt außerhalb des Ortes. In unmittelbarer Nähe befinden sich die beiden Restaurants (Novalis im Haus, Keilerschänke etwa 200m Fußweg) und eine Gestüt. Die beiden weiteren Restaurants, die auf der Homepage des Hotels angegeben werden, sind einige Kilometer entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Da wir mit unseren Freunden zu einem Golfwochenende angereist waren, waren wir zuallererst darüber enttäuscht, daß der Golfplatz noch 8 km entfernt ist. Dummerweise haben wir die Internetaufmachung falsch interpretiert. Wir sind davon ausgegangen, daß dies ein Golfhotel ist. Nichtsdestotrotz sind die beiden 18-Loch-Plätze in Gut Levershausen sehr schön. Der Göttingen Course war im April noch mit relativ buckligen und gesandeten Grüns ausgestattet, aber der Niedersachsen Course sehr gut bespielbar. Landschaftlich liegen beide sehr schön und im Clubhaus sitzt man nach der Runde hervorragend auf der Terrasse. Die Startzeiten wurden durch das Hotel organisiert. Dies hat sehr gut funktioniert. Was leider nicht funktioniert hat, war die Preisberechnung der Greenfees durch das Hotel. Im Servicecenter des Golfplatzes sagte man uns, daß das Greenfee wegen der aerifizierten Grüns nur 25 statt 32 Euro betrage. Auf der Hotelrechnung erschienen aber die 32 Euro pro Person. Auf meine Bechwerde hin, schlug mir die Dame an der Rezeption vor, daß ich den kompletten Betrag im Hotel bezahle und mir die Differenz bei Golfclub erstatten lasse! Erst auf meinen Vorschlag hin war sie überhaupt bereit den Golfclub zu kontaktieren. Das erhöhte Greenfee habe ich selbstverständlich nicht bezahlt. Ich finde es jedoch sehr peinlich für ein Hotel dem Gast zu sagen, er möge sein Problem doch woanders lösen. Andere Sportmöglichkeiten haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabine, wir haben uns gefreut, dass Sie Gäste bei uns im BurgHotel waren und danken Ihnen für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern es sehr, dass Sie bei diesem Aufenthalt enttäuscht unser Haus verlassen haben. Unsere Hotelzimmer sind alle sehr unterschiedlich eingerichtet. Es ist schade, dass Sie mit dem Stil Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Die Zusammenarbeit zwischen dem GolfResort und unserer Rezeption ist normalerweise sehr gut und es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall bei der Abrechnung zu Problemen kam. Sehr gerne würden wir uns bei Ihnen persönlich zu den aufgeführten Punkten äußern und laden Sie daher ein, Kontakt unter isabelle.rostentreter@hardenberg-burghotel.de (Direktion) aufzunehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel Isabelle Rosentreter stellv. Direktorin