Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Preis / Leistung absolut schlecht ! Unser Zimmer entsprach keinesfalls dem eines 5 Sterne - Hotels. Ausstattung sehr dürftig, uralter Fön, Dusche besteht nur aus einer Handbrause. Häßliche Fliesen mit zugeschmierten Löchern. Die Lüftung im Bad war sehr laut, durch die Automatik ein langer Nachlauf. Wir konnten erst einschlafen, als die Lüftung wieder irgendwann ausging. Sonst sehr hellhörig - im Flur eine Geräuschkulisse wie in einer Jugendherberge. Fußboden knarrt überall. Einmal und nie wieder ! Wir werden das Hotel nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Doreen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Roberto, wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei uns im Hardenberg BurgHotel nicht wohlgefühlt haben und sich durch die Geräusche der Lüftung und anderer Gäste auf dem Flur gestört fühlten. Gerne hätten wir schon vor Ort auf Ihre Anmerkungen reagiert - danke, dass Sie uns so die Möglichkeit geben, Ihnen zu antworten. Bis zum 15. April 2012 werden alle unsere Hotelzimmer komplett neu renoviert sein, wobei alle Ihre Kritikpunkte berücksichtigt werden. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen im Frühjahr die neu gestalteten Zimmer einmal präsentieren zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Isabelle Rosentreter Direktion
