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Zaza (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 3-5 Tage • Strand
Vorsicht keine 5 Sterne!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Keine 5*! Wir waren enttäuscht! Das Personal ist bemüht aber leider reichte es nicht. Die Zimmer brauchen dringend eine Renovierung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Leider keine 5*! Die Einrichtung ist ziemlich abgenutzt. Die Laken teilweise fleckig. Housekeeping war sehr nachlässig, was die Reinigung der Zimmer anging. Es fehlten regelmäßig Handtücher. Die leeren Flaschen wurden nicht abgeräumt und die Bettlacken nicht ausgewechselt. Das ist ein no Go in einem 5* Haus!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Büffet Restaurant war reichhaltig und alles sehr frisch. Es gab verschiedene Stationen mit Köstlichkeiten aus der Region. Die a la carte Restaurants haben wir nicht ausprobiert, da man nicht in der Lage war uns eine Übersicht darüber zu geben. Übrigens sind alle a la carte Restaurants in der Anlage nicht im AI Package drin! Da hätte man auch für ein bisschen mehr Abwechslung sorgen können, da das Büffet auf Dauer recht langweilig wird.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal spricht zum größten Teil nur Türkisch, was die Kommunikation erheblich erschwerte. Im Restaurant wurden die Teller nicht abgeräumt und keine Getränke Bestellung aufgenommen. Nur auf Anfrage wurde man bedient. Hier wären regelmäßige Personalschulungen angebracht. Die Rezeption rückte nur mühsam mit Informationen raus, was das eigene Hotel anging. Übrigens ein Lächeln bewirkt manchmal Wunder und der Gast fühlt sich willkommen!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ziemlich abgelegen. Vom Flughafen Bodrum ca. 1 Stunde. Zum Stadtzentrum Bodrum ca. 40 min. Die Bucht bietet eine tolle Aussicht auf das Meer aber der Strand ist leider sehr steinig. Die Anlage ist groß ausgelegt mit schöner Bepflanzung.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage war sehr schön, es gab auch Wassersport im Angebot, was wir nicht genutzt haben. Das Spa ist grenzwertig, die Massagen waren zum Teil wie eine Folter! Das Personal hatte kein Kenntnis über die Anatomie und Technik. Das Geld würde ich nicht ausgeben!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Zaza
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Zarrin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke zu Ihrem Urlaub zu schildern. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit einigen Bereichen nicht zufrieden waren. Schade, dass Sie uns Ihre Anliegen nicht bereits vor Ort mitgeteilt haben, wir hätten gerne die Möglichkeit gehabt, sofort darauf reagieren zu können. Wir möchten Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung danken und würden uns freuen, Sie wieder als Gäste willkommen heissen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen aus Bodrum, Ihr Guest Relations Team