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Ulrike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1-3 Tage • Strand
ganz ok, aber trotzdem nicht noch einmal
3,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Eigentlich war das Hotel ganz ok. Aber es gab die gewissen Kleinigkeiten. Z.B. das es öfters Sachen nicht gab (Ketchup, Butter, Toastbrot, Weißbrot)- Wechselpooltücher, Dann wurden uns 2 Pool Tücher gestohlen, am eigenen Strandabschnitt, während wir nur kurz was trinken waren und die LifeGuards waren die ganze Zeit 4m neben uns (und haben angeblich nichts gesehen und nur gesagt wir sollen zur Rezeption gehen), dann haben wir immer wieder in der Rezeption, dem Poolhaus und dem Custumer Personal 1 Woche lang um Klärung gebeten und nichts erreicht. Am Abreisetag wollte wir dann den Zettel vom Poolhaus abholen der hat auf doof getan und gesagt ohne Handtücher kein Zettel zurück und an der Rezeption wollten sie dann 30 Kuk haben, plötzlich kam der Poolboy und verhandelte mit uns (wir sollen ihm doch 20 Kuk geben dann bekommen wir den Zettel zurück und es hat sich erledigt). Damit ist für uns klar die Lifegards haben die Handtücher geklaut um mit uns Geschäfte zu machen, so ist das nun mal in Kuba! Und ganz schlimm war, dass jeden Tag um 6.30Uhr der Mann mit dem Moskitogerät (3fach so laut wie ein Rasenmäher) durch die Hotalanlage gestapft ist. Das wir ein Moskitoproblem hatten, war uns schon klar, aber er hätte es auch um 9.00Uhr machen können, denn abends um 21.00Uhr ist er auch durch das Gelände gelaufen wo alle Welt unterwegs war. Und im Urlaub will man ja wohl ausschlafen. Dann gab es kein WLAN im Hotel und das Internet war kostenpflichtig und extrem langsam oder gar nicht möglich. Die Hygienevorschriften waren auch nicht vorhanden. Was gut war, war der Arzt den ich leider in Anspruch nehmen musste. Ansonsten war die Anlage ok, die Servicekräfte waren nett, freundlich und hilfsbereit


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:36-40
    Bewertungen:3