- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Eigentlich war das Hotel ganz ok. Aber es gab die gewissen Kleinigkeiten. Z.B. das es öfters Sachen nicht gab (Ketchup, Butter, Toastbrot, Weißbrot)- Wechselpooltücher, Dann wurden uns 2 Pool Tücher gestohlen, am eigenen Strandabschnitt, während wir nur kurz was trinken waren und die LifeGuards waren die ganze Zeit 4m neben uns (und haben angeblich nichts gesehen und nur gesagt wir sollen zur Rezeption gehen), dann haben wir immer wieder in der Rezeption, dem Poolhaus und dem Custumer Personal 1 Woche lang um Klärung gebeten und nichts erreicht. Am Abreisetag wollte wir dann den Zettel vom Poolhaus abholen der hat auf doof getan und gesagt ohne Handtücher kein Zettel zurück und an der Rezeption wollten sie dann 30 Kuk haben, plötzlich kam der Poolboy und verhandelte mit uns (wir sollen ihm doch 20 Kuk geben dann bekommen wir den Zettel zurück und es hat sich erledigt). Damit ist für uns klar die Lifegards haben die Handtücher geklaut um mit uns Geschäfte zu machen, so ist das nun mal in Kuba! Und ganz schlimm war, dass jeden Tag um 6.30Uhr der Mann mit dem Moskitogerät (3fach so laut wie ein Rasenmäher) durch die Hotalanlage gestapft ist. Das wir ein Moskitoproblem hatten, war uns schon klar, aber er hätte es auch um 9.00Uhr machen können, denn abends um 21.00Uhr ist er auch durch das Gelände gelaufen wo alle Welt unterwegs war. Und im Urlaub will man ja wohl ausschlafen. Dann gab es kein WLAN im Hotel und das Internet war kostenpflichtig und extrem langsam oder gar nicht möglich. Die Hygienevorschriften waren auch nicht vorhanden. Was gut war, war der Arzt den ich leider in Anspruch nehmen musste. Ansonsten war die Anlage ok, die Servicekräfte waren nett, freundlich und hilfsbereit
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ulrike |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |