Habana Panorama Hotel

Im Rahmen einer Rundreise musste ich vier Nächte in diesem Hotel verbringen, definitiv zu lange. Schon bei der Anreise gegen 16.30 Uhr wurde uns mitgeteilt, dass es im ganzen Hotel bis 18 Uhr kein Wasser geben würde, es wurde dann 19,30 Uhr. Es gab an keinem der 4 Tage eine Möglichkeit der Internetnutzung, in einer Millionenmetropole und einem 4-Sterne-Hotel kaum vorstellbar. Am ersten Tag musste ich krankheitsbedingt das Bett hüten, ein Schild "Do not disturb" war nicht vorhanden, dem mich mindestens 5x aus dem Bett reißenden Reinigungsteam war es nicht verständlich zu machen, dass ich an dem Tag keine Zimmerreinigung wünschte und nicht gestört werden wollte. Überhaupt schoben Reinigungskräfte von morgens bis abends ihre laut rollenden Wägelchen die gefliesten Flure auf und ab, die Zimmertüren schirmten davon nichts ab. Mein Zimmer lag im 1. Stock, so dass man aus der Lobby fast jedes Wort hören konnte. Ein Zimmerwechsel war nicht möglich, stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass die Zimmer ab Stockwerk 6 sowieso eine andere/bessere Kategorie seien. Überhaupt zeigte sich die Rezeption in allen Belangen unfreundlich, unkooperativ und wenig hilfsbereit. Die Hotelmanagerin war nur am 4. Tag überhaupt im Haus, andere Mitarbeiter waren offensichtlich nicht mit Kompetenzen ausgestattet. Die Fahrstühle waren praktisch nicht zu gebrauchen, da sie bei 10 Stockwerken die Massen an Gästen im Hotel einfach nicht bewältigen konnten. So nutzte ich stets die Nottreppe. Das Essen war in Ordnung, aber der Speisesaal zu klein, wenn, so wie in meinem Fall, bei schlechtem Wetter nicht draußen gespeist werden konnte. Einmal habe ich das Frühstück im Stehen eingenommen. Das Hotel liegt zudem soweit außerhalb, dass sich die Taxifahrer teilweise weigern, die Tour überhaupt zu machen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges