Wir waren 3 Tage und 2 Nächte in Hamburg. Das Hotel liegt ja in Hamburg-Bergdorf, zum Hauptbahnhof fährt man mit der S21 ca. 15-20 min. Der Aufenthalt im Hotel war alles in allem okay, trotzdem würde ich es bei einem weiteren Hamburgbesuch nicht mehr buchen. Größter Kritikpunkt ist auf jeden Fall die Sauberkeit im ganzen Hotel. Als wir unser Zimmer bezogen lagen Haare im Bad auf dem Boden und auch dem Saunabereich würde eine gründliche Reinigung sehr gut tun. Das Personal an der Rezeption könnte gerne etwas freundlicher sein :) Positiv war das reichhaltige Frühstück. Mein Fazit: Das Hotel hat in meinen Augen die vier Sterne nicht verdient. Und für einen ähnlichen Preis findet man bestimmt auch ein etwas zentraleres, sauberer Hotel.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kristin
Alter:	19-25
Bewertungen:	17

Kommentar des Hoteliers

Liebe Karin, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem im RAMADA Hotel Hamburg-Bergedorf und für Ihre Anmerkungen auf Holidaycheck. Vielen Dank dafür ,dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet noch mal hervorgehoben haben. Hier legen wir besonders viel Wert drauf und freuen uns entsprechend, wenn es bei unseren Gästen gut ankommt. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die nachlässige Reinigung in Ihrem Zimmer getrübt wurde und möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Gerne würden wir unser Können bei Ihrem nächsten Besuch unter Beweis stellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Hamburg-Bergedorf Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

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