H2O Hotel Therme Resort

Sehr geehrte Frau Elisabeth, schade, dass der Urlaub Ihren Vorstellungen nicht entsprochen hat, doch sind wir mit Sicherheit bemüht, auch in dieser Zeit entsprechend den Vorgaben und Empfehlungen, den Aufenthalt so zu ermöglichen, dass diese auch wiederkommen. Kühlschränke gibt es derzeit nur in unseren Gitterbettzimmer, sowie demnächst in einer weiteren Kategorie, welche im Ende September zum Verkauf stehen wird. Unser Hotel besteht aus drei Trakten, und im ersten Trakt befinden sich zwei Lifte sowie eine Treppenhaus, und zwischen dem zweiten und dritten Trakt befindet sich ein Lift, mit welchem man direkt in unsere schöne Arena - auch mit Kinderwagen - kommt. Im ersten Stock befindet sich zudem auch ein Übergang vom Hotel direkt in die Therme. Im Übrigen befindet sich dort auch unsere SPA-Abteilung mit unseren neuen Angeboten betreffend Kosmetik und Fusspflege. Wir sind natürlich immer interessiert daran zu wissen, wie es die Gäste gefallen hat, und somit möchten wir uns für den Hinweis bedanken, welches uns hilft an der Servicequalität zu arbeiten. Im Buffetbereich waren wir leider gezwungen, teils auf "abgepackte" Ware zu gehen, welches aber an der Vielfalt des Frühstücks- und Abendsbuffet keine Einbussen hat. Da unsere Gäste von Ankunft bis zu Abreise immer den gleichen Tisch haben, weisen wir die Gäste bei der Ankunft darauf hin, dass die Abstände bitte entsprechend einzuhalten sind, und appellieren somit an die Eigenverantwortung der Gäste, und bedauern somit, dass Sie die meiste Zeit im Zimmer verbracht haben. Zu den Liegen sei erwähnt, dass wir diese in der Früh vor Eröffnung der Therme in entsprechenden 2er-3er-oder 4erGruppen stellen, je nach Familienkostellation, gerade um den Familien auch Plätze nebeneinander zu gewährleisten. Es werde auch nicht mehr Leute in die Therme gelassen, was verfügbare Liegen im gesamten Indoor-Areal vorhanden sind. Wir haben bei der Thermenkassa eine Art von Ampel installiert, damit wir nicht mehr Gäste einlassen, was wir uns als Grenze gesetzt haben. Wir erlauben uns somit zu wiederholen, dass wir es bedauern, Sie als Gast verloren zu haben, aber wir hoffen doch, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu können. Michael Taucher, Hoteldirektor