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Katharina (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Alt, abgewohnt und dringend renovierungsbedürftig. Wir haben unseren "Urlaub" abgebrochen und sind direkt wieder heimgefahren nach nur einer Nacht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Der Grund warum wir auf die zweite Nacht gleich verzichtet haben. Alt und abgewohnt. Die Wände sind abgeschmiert (ok, es ist ein Kinderhotel) trotzdem müssen die totgeklatschten Insekten des Vorgängers nicht an der Wand kleben. Die Einrichtung ist lieblos und sehr abgewohnt. Wir hatten einen Sofasessel am Zimmer wo man nicht wusste ob er falsch überzogen wurde oder der Überzug überhaupt fehlt. Sehr eigenartig und dann noch mit Haaren. Das Bad bietet eine schimmlige (!!) Dusche, ein kleines Waschbecken, WC und Fön. Wir sind mit Baby angereist und hatten ein schönes Gitterbett am Zimmer. Windeltonne findet man bei den Aufzügen (warum?? Wer möchte jedes Mal dorthinlaufen? Wer möchte den Geruch dort?). Die Steckdosen am Gang schauen teilweise aus den Wänden - für ein Kinderhotel ein absolutes NoGo. Es gibt einen TV und einen Safe. Ein kleiner offener Wandschrank bietet ein wenig Stauraum. Wir hatten im Paketpreis Bademäntel dabei - diese waren schon total verschlissen - wie man hierfür normalerweise 10 EUR verlangen kann, verstehe ich nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist in Ordnung. Keine Sterneküche, aber sicher auch nicht schlecht. Die Atmosphäre ist okay. Die Möbel wirken sehr abgewohnt.


    Service
  • Eher gut
  • Der Großteil des Personals ist sehr freundlich, vorallem zu den Kindern.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt an der Autobahn und nicht weit weg von Bad Waltersdorf.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Therme kann man nicht empfehlen. Ich persönlich hatte den Eindruck ich wäre irgendwo im Ostblock. Total ungemütlich, alles aus Kunststoff und sehr lieblos. Mit Baby absolut unbrauchbar, da es nur diese Kippliegen gibt, auf die man kein Baby legen kann. Hier fehlen flache Liegen oder Betten. Das Areal ist groß, die wenigen Gäste haben sich dort gut verteilt und es war eigentlich sehr leise. Die Sauberkeit lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Ein am Boden verteiltes Wurstbrot wurde einfach nicht weggeräumt. (Weder vom Verursacher noch vom Personal).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:36-40
    Bewertungen:90
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Katharina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung über Ihren Aufenthalt. Ich bedaure es natürlich sehr, dass Ihr Kurzurlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ja da haben Sie Recht, das sollte natürlich nicht sein. Ich kann Ihnen aber mitteilen, dass wir bereits Malerarbeiten in unseren Zimmern durchführen. Ihren weiteren Anregungen werden wir natürlich nachgehen und so gut wie möglich beheben. Für einen Urlaub mit Baby empfehlen wir unsere Gitterbettzimmer zu buchen, hier steht Ihnen ein Windeleimer, eine Wickelauflage, ein fixes Gitterbett sowie ein Wasserkocher zur Verfügung. Ihr Lob über unser Personal freut mich natürlich sehr, welches ich auch gerne weitergebe. Mit freundlichen Grüßen, Vera - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste

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