Neues schönes Hotel , mit freundlichem Personal aber leider auch mit großen Schwächen. Schlechte Gastronomie,Qualität der Abendspeisen eher enttäuschend ,viel "Gedöhns" um nichts. Mini Spa kostet extra...

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Das Essen war leider sehr enttäuschend. Auch die Festlegung, wann man zum Essen erscheint (man musste mittags Bescheid geben , umwieviel Uhr man abends zum Essen kommt sprich 18.30,19.00, 19.30, 20.00 etc) Als großer Freund der kanarischen (einfachen) Küche war das Essensangebot doch eher enttäuschend. Viel Show (jeder bekam ein Glas Sekt und abends nur a la carte) um nichts. Einmal war Fisch trocken ,dass andere mal war dass Essen nur lauwarm und und und

Service

Eher schlecht

Sehr bemüht aber beim Essen (Frühstück und Nachtessen) reichlich desorganisiert. Wir wollten morgens in den Fitnessraum,sollte ab 8uhr offen sein war dann zu , könnten erst 30 min später hin. Kann ja mal passieren aber nicht 3mal in 9 Tagen.

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Fitnessraum war komplett neu , allerdings hatten sie weder eine Hantelbank noch eine Hantelstange, so dass das Trainingsangebot auch eher enttäuschend war.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im November 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Phips
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Phips, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht richtig genießen konnten. Der Fitnessraum macht um 8 Uhr auf, könnte passieren, dass in ein Tag später aufgemacht hat, aber drei in eine Woche, wahrscheinlich nicht. Es tut uns Leid, dass Sie ein größeres Fitnessraum erwartet haben. Im Bezug auf das Essen, schade dass es Ihnen nicht gefallen hat, wir geben immer unsere Bestes. Für Ihren nächsten Urlaub empfehlen wir das H10 Ocean Suites, wo Sie ein abwechslungsreicher Buffet finden werden. Mit freundlichen Grüssen, Pilar Páez

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„H10 ocean dream”

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