Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel befindet sich in einer guten Lage. Hat schönes gemütliches Zimmer. Allerdings ist keine Kafekanne im Zimmer vorhanden. Personal ist gar nicht so freundlich. Es steht unten ein Kafestand und man dürfte sich nicht einen Kafe morgen leisten. Wurde sofort von Personal angestoßen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Alexa Ich nehme Bezug auf Ihren Aufenthalt und möchte ich Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit für einen Bericht über unser Hotel genommen haben. Es ist für mich sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind meine Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Mißstände sofort zu beheben. Es tut mir sehr leid, dass Sie von unseren Mitarbeitern nicht freundlich behandelt wurden und möchte mich dafür herzlich bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihre Hinweise sehr ernst nehme und der Service in den angesprochenen Punkten umgehend verbessert wird. Wir haben entsprechende Trainings durchführt, damit sich so etwas nicht wiederholt. Ich hoffe, Sie dennoch bald wieder in unserem Hause begrüßen zu können, um Sie wieder vollständig von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Freundliche Grüsse aus dem RAMADA Hotel Zürich City Petra Emmel Hoteldirektorin
