H+ Hotel Willingen

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Willingen bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Mängel im Zimmer können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität angeboten haben. Die Flecken auf dem Sofa und im Teppich konnten wir entfernen. Dies hätte uns schon vor Ihrer Anreise auffallen müssen. Wir haben Kindersicherungen an der Rezeption vorrätig. Diese können Sie unentgeltlich ausleihen. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie in unserem Hause erlebt haben, entschuldigen wir uns in aller Form. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen, denn unser Ziel ist es unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir investieren immer in unser Produkt. Zuletzt haben wir ein Facelift in unseren Bädern durchgeführt und einen hohen sechstelligen Betrag in Brand- und Sicherheitstechnik investiert. In diesem Jahr kommen wir dann zu den von Ihnen angesprochenen Austausch der Vorhänge in den Gästezimmern. Hoffentlich besuchen Sie uns wieder, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben, mit besten Grüßen aus Willingen. Ihr Team vom H+ Hotel Willingen