H+ Hotel & SPA Engelberg

Selten ein 4-Stern-Hotel einer internationalen Kette erlebt, dass derart miesen Service geboten hätte: Hochnäsige Rezeption, vorgebrachte Mängel (kaputtes WC, beschmutzte Bettlaken, nicht geleerter Abfalleimer usw.) wurden ignoriert, dafür wurde man lauthals beschimpft. Die Auswahl der Speisen würde jeder Dorfkneipe zur Ehre gereichen, für ein solches Haus ist es jedoch fast peinlich, insbesondere die Preisgestaltung; auch die Zeiten für das Service ließen wieder mal zu wünschen übrig. Wofür bezahlt man 4 Sterne, wenn man behandelt wird wie ein Schuljunge in der Jugendherberge? Und es kommt tatsächlich selten vor, wenn man vom Chefrezeptionisten derart angeschrien wird, dass sich andere Gäste zur Beruhigung einmischen müssen, dass man noch dazu geduzt wird ("ey, weisch du was, wenn du Problem hasch, dann..."). Ansonsten scheint das ganze Haus einer Generalsanierung durchaus zu bedürfen: Zu viele Flecken sind im Teppichboden; der Charme des Massen-Chics der 90er Jahre; auffallend viele kaputte Lampen, WCs; Speisekarte sollte internationalisiert werden; Restaurant- und Bar-Betriebszeiten ausgeweitet werden (um 23. 00 war Schluss!).

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