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Martina (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel, Personal teilweise eine Katastrophe
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel liegt sehr zentral gleich beim Hauptbahnhof. Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Die Zimmer sind modern eingerichtet - allerdings sehr klein für ein Doppelzimmer. Es gibt auch einen kleinen Wellnessbereich (Sauna und Dampfbad) mit einem kleinen Ruheraum und einen Fitnessraum. Das einzige was in diesem Hotel wirklich zu beanstanden ist, ist das Personal beim Frühstück. Man muss dazu anmerken, dass der Frühstücksraum für die Größe des Hotels sicher auch sehr klein geraten ist. Das Personal kommt nicht auf die Idee frei gewordene Tische von schmutzigen Geschirr zu befreien sodass andere Gäste wieder einen Platz finden würden. Es wird generell kein schmutziges Geschirr entfernt obwohl sich bei manchen Gästen schon die Teller am Tisch stapeln. Weiters bestellte ich ein weiches Ei - nach mehrmaligen Nachfragen bekam ich es nach 35 Minuten!! mit dem Argument von der Kellnerin "Für die Küche kann ich nichts". Wie wäre es wenn man nachfragen würde wenn der Gast ohnehin schon urgiert?? Anzumerken ist aber, dass nur das Personal bei Frühstück nicht geschult scheint. An der Rezeption sind sie immer sehr freundlich und kompetent.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:41-45
    Bewertungen:20