Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Es war ein sehr gutes kompakt Angebot. Leider hat uns der Service/Ablauf im Restaurant überhaupt nicht gefallen. Wir haben 13 Personen am Vorabend und nochmals am Vormittag für 19.00 Uhr zum Essen angemeldet. Es haben alle das 3 Gänge Menü gewählt. 4 Pers. haben Suppe nach einer 3/4 Std. bekommen und alle Anderen nach über einer Std. Auf unser Eis /Pudding mussten wir 1 Std. warten. Fazit mit 2 Kindern nach einem Tag im Phantasialand von 19.00-22.00 Uhr auf Essen zu warten fürchterlich.
Abend-Sevice nicht ok
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Liane |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Liane, es war uns eine große Freude, Sie im H+ Hotel in Brühl zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um uns auf diesem Wege zu bewerten. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten und möchten uns für die längere Wartezeit in unserem Restaurant entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Küchen Team getroffen werden können. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Brühl wieder besuchen würden! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
