Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich wurde nach der ersten Nacht auf das Schwesternhotel umgebucht, was mir Umstände verursachte. Für den gezahlten Preis ein Unding. Am Abend wurde ich in der Sauna belästigt. Das Hotel erkundigte sich nach dem Vorfall nicht nach meinem Empfinden, noch bekam ich eine Entschuldigung dass ich dies in den Räumen des Hotels erleben musste. Schwach.
Schwierig mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ines |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ines, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Leider kam es durch einen Systemfehler zu einer Überbuchung in unserem Haus und haben Ihnen daher unser Schwesterhotel, in nur wenigen Kilometern Entfernung, angeboten.Dies bedauern wir sehr , konnten aber leider nicht anders handeln. Auch bedauern wir den von Ihnen erwähnten Vorfall , konnten aber den Gast nicht ausfindig machen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel in Brühl zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
