Die Hotelanlage sowie unser Zimmer waren gut. Wir hatten ein Gästebett für unsere 2-jährige Tochter dazu gebucht. Als wir unser Zimmer bezogen, war jedoch kein Bett vorhanden. Nachdem wir dies reklamierten, wurde das Bett innerhalb kürzester Zeit in unser Zimmer gestellt. Das Frühstück war sehr lecker und es gab viel Auswahl. Beim Abendessen haben wir leider sehr lange auf unser Essen gewartet. Richtig überzeugt hat uns dann das Essen leider nicht. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich zu uns. Für unsere Tochter gab es auch kleine Aufmerksamkeiten.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im März 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lysann Manuela
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch insgesamt sehr gefallen hat und danken Ihnen für Ihr Lob zu unserem freundlichen Personal.Gern verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

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