H+ Hotel Darmstadt

Das Ramada ist schwer in die Jahre gekommen - auch wenn an einigen Stellen (z.B. Ausbessern von Silikonfugen im Bad oder Ausstattung in den Zimmern) nachgebessert wurde. An Unfreundlichkeit ist das Personal an der Rezeption incl. Management nicht zu überbieten - konkret bestand das Personal darauf den CheckIn erst um Punkt 15:00 Uhr zu starten. Wir waren eine Businessgruppe mit 80 Personen mit individueller Anreise aus Deutschland, Schweiz und Österreich und einzelne Reisende kamen bereits um 13:00 Uhr mit dem Flieger an ... Es war nicht möglich auch nur ein einzelnes Zimmer vor 15:00 Uhr zur Verfügung zu stellen - um PUNKT 15:00 Uhr waren dann 50 Zimmer auf einmal fertig. Entsprechende Nachfragen wurde frech und arrogant beantwortet und das Management ist komplett abgetaucht. Um den nächsten Tag topfit zu beginnen war das Wasser im kompletten Hotel KALT - auch hier keine Abhilfe oder Entschuldigung. Die Zimmer haben unterschiedliche Größe und Ausstattung - in meinem Fall war das Einzelzimmer ein Schlauch mit Kitchenette, einem Schlafraum mit Minischreibtisch und einem Bett mit den Maßen 2,00 x 070 Meter - die Raumgröße insgesamt ca. 12 qm. Andere Zimmer waren durchaus geräumiger - hier ist es anscheinend Glücksache --> von einer identischen standardisierten Zimmerausstattung kann man jedoch nicht ausgehen. Die Hotelbar ist klein und unzweckmäßig eingerichtet. Der Speisesaal ist ebenfalls klein und fasst nicht die Kapazität des ausgebuchten Hotels .... was das Frühstück (große Auswahl und frische Speisen) dann nicht zum "Erlebnis" macht. Leider haben wir auch hier - beim Frühstück - genervtes und unfreundliches Personal erlebt. Generell scheint es zu wenig Personal zu geben bzw. dieses Personal muss lange arbeiten ... Das zeigt sich zu guter Letzt beim Auschecken, wo nur 1 - max. 2 Personen für eine große Menge von Gästen zur Verfügung standen. Fazit: Für ca. 90 EUR/Nacht im EZ gibt es in Darmstadt bessere Adressen !!!!

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