- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten im Zuge eines Musical-Besuchs eine Hotelreservierung für zwei Zimmer (4 Personen und 2 Personen) vorgenommen. Diese Reservierung wurde uns im Vorfeld bestätigt. Einen Tag vor Reiseantritt hat sich das Hotel gemeldet, dass es ausgebucht sei und keine Zimmer für uns zur Verfügung stehen würden. Erst nach langem Diskussionen und Vorschlagen verschiedener Lösungsansätze konnten wir dann doch im Hotel übernachten, wobei wir uns zwischenzeitlich mit anderen Hotels in Verbindung gesetzt haben, die jedoch auch ausgebucht waren. Eine Alternative stand daher nicht zur Verfügung. Das Hotel ist jedoch, abgesehen von dem Vorfall, ein sehr sauberes und angenehmes Hotel, das Frühstück sehr umfangreich und die Zimmer sehr sauber und komfortabel eingerichtet. Ebenso die Möglichkeit, das Frühstück auf der Terrasse einzunehmen war aufgrund des guten Wetters sehr angenehm. Dazu kommt, dass ein kleiner Spielplatz direkt an der Terrasse vorhanden ist, auf dem Kinder sich „austoben“ und die Erwachsenen noch in Ruhe den Tagesbeginn genießen können. Einen Kritikpunkt hinsichtlich Ausstattung im Badezimmer haben wir jedoch: Ein baulicher Fehler der Duscharmaturen sorgt dafür, dass der Duschvorhang beim Duschen in der Badewanne nicht vollständig geschlossen werden kann, da ansonsten die Armaturen verdeckt sind. Somit kommt ein Duschen dem „Unterwasser-setzen“ des Bades gleich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es tut uns sehr leid, dass durch unseren Reservierungsfehler Ihr Aufenthalt im Vorfeld getrübt worden ist.Für die Unannehmlichkeiten, die Sie in unserem Hause erlebt haben, entschuldigen wir uns in aller Form. Ihren Verbesserungsvorschlag, für den wir Ihnen danken, haben wir notiert und werden diesen gerne bei der nächsten Investitionsplanung ansprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis!Wir hoffen, Sie hatten trotz Ihrer Kritik einen angenehmen Aufenthalt und besuchen uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Bochum Fabienne Lennert - Online Reputation Manager


