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Sylvia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Freundlich und bemüht, aber leiden unkoordiniert !
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten mit einem Groupongutschein eine preiswertes Pauschalangebot gebucht, aber bereits bei der Buchung gab es Probleme mit dem Wünsch 2 zusätzlich Wellnesspaket dazu zu buchen. Anstatt mit zu sagen, dass die Kosmetikerin in Urlaub ist, hüllte man sich in schweigen, bis mir der Kragen platzte und wir durch eine frühere Anreise noch die Wellnesspakete bekamen, anscheinend wir hier nicht gerne Geld verdient. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und unser einfaches Zimmer (208) hatte keinen großen Spiegel im Zimmer und ein sehr kleines Bad im 70 Jahre Stil (ohne Fenster) was zwar sehr sauber, aber dunkel und spatanisch war. Der Wellnesbereich besteht aus einem kleinen Schwimmbad und eine sehr alte Sauna. Schön ist der Außenbereich der an einer Wildwiese liegt. Das Abendessen aus unserem Paket war lieblos und unappetitlich als mini Buffet aufgestellt und das Personal freundlich, aber total überfordert und unkoordiniert und nicht mal in der Lage 5 gesammelte Teller (in ca. 30 Minuten) abzuraumen oder die richtige Rechnung zu bringen, obwohl sie ständig an uns vorbei gelaufen sind und wir uns die Buffet ;0(( Ablauf sogar erklären ließen .Als wir nach den Essen in die Bar gingen, warten wir dort 15 Minuten auf einen Keller. Wir entschieden uns an der Rezeption Bescheid zu sagen und siehe da es kann dann endlich jemand. Auch beim Frühstück, welches in Ordnung aber nicht berauschend waren, war die gleiche Unkoordiniertheit wieder zu beobachten zB. Rührei blieb 20Minuten leer, auf das nach legen von Wurst musste man warten, Schnittkäse hat man nur eine Sorte . IM großem und ganzen für ein Wochenende beim Angebotspreis ganz ok


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:41-45
    Bewertungen:5