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Norbert(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2013
Verifizierter Aufenthalt
Enttäuscht
3,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ein Wellness Wochenende mit Anwendungen wurde gebucht - laut Internet sollten diese auch im Haus stattfinden. Beim Check in wurden uns schon die bestehenden Termine ausgehändigt, leider ohne diese mit uns abzusprechen. Den ausgehändigten Unterlagen mussten wir entnehmen das die Anwendungen in einer Therme in Altenau - ca. 25 km vom Hotel entfernt stattfinden sollte. Die Beschwerde an der Rezeption wurde mit einem Schweigen kommentiert. Weiter Anmerkungen: WC und Dusche ohne Lüftung, Wasserspülung war nur mit besonderen Kniffen zu betätigen - Fön war defekt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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