- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Top Lage in Nähe der Ponte Vecchio und dem Canale Grande. Nachts oft lauter wegen herumziehender Touristen auf der Straße - was uns aber nicht gestört hat. Unmöglich fanden wir die Behandlung beim Check in: Da die Rezeption nur nach Bedarf besetzt ist, hatten wir eine Zeit für den Check in vereinbart. Da wir 1 Stunde früher als erwartet am Hotel waren, habe ich telefonisch versucht einen früheren Termin fürs einchecken auszumachen - ohne Erfolg. Im Gegenteil, die ursprünglich ausgemachte Zeit wurde nicht eingehalten! Daraufhin habe ich nochmals telefonisch nachgefragt und habe als Antwort bekommen "wenn mir was nicht passt, kommt gar niemand und ich kann mir ein anderes Hotel suchen"!!!! Was ich als bodenlose Frechheit sehe, wenn man im Regen vor dem Hotel steht, der Termin nicht eingehalten wird und man abends nicht weiß, wo man sonst unterkommen könnte.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
You have dirty all the bed with the wine! You left 10 empty bottles !! In fact write PONtE VECCHIO that is in Florence !! Stupid!
