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Marco (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025 • 1 Woche • Strand
Entspricht nicht beworbenem 4-Sterne-Standard
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren im TUI Blue Rocador untergebracht und hatten aufgrund der 4-Sterne-Darstellung auf der Buchungsplattform deutlich höhere Erwartungen an die Unterkunft. Leider war das Zimmer in einem deutlich abgewohnten Zustand: • Fliesen im Bad beschädigt • Verkleidungen und Möbel teilweise defekt oder locker • Allgemein ein Eindruck von Renovierungsstau Laut Rezeption hatten wir bereits eines der „besten verfügbaren Zimmer“ erhalten – ein Zimmerwechsel war also nicht möglich. Die Mängel waren baulicher Natur und ließen sich nicht durch Reinigung oder Austausch beheben. Positiv hervorzuheben ist die gute Lage des Hotels und die Nähe zum Strand – aber der Zustand des Zimmers passt nicht zu einem modernen 4-Sterne-Hotel, wie es in der Werbung dargestellt wird. Fazit: Wer ein hochwertiges Zimmer erwartet, wird unter Umständen enttäuscht. Wir würden das Hotel in der aktuellen Verfassung nicht erneut buchen.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marco, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung so ausführlich mit uns geteilt haben. Wir möchten klarstellen, dass das Rocador ein 3-Sterne-Hotel ist und wir uns auch immer so präsentieren. Es kann vorkommen, dass Drittanbieter wie Reisebüros oder Buchungsplattformen uns nach ihren internen Kriterien anders einstufen, was verständlicherweise zu Verwirrung bei den Erwartungen führen kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, alle Verbesserungsbereiche zu identifizieren und setzen alle verfügbaren Ressourcen ein, um die Qualitätsstandards zu erreichen, die wir anstreben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns bei dieser Aufgabe, dafür danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben und wir Ihnen dann ein Erlebnis bieten können, das Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Hotel Rocador