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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Ungemütliches Hotel 4 Sterne sind 3 Sterne zu viel
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unverständlich woher dieses Hotel so viele positive Bewertungen hat! Älteres Hotel in einem sanierungsbedürftigen Zustand. Das erste Zimmer was man uns angeboten hat mussten wir gegen Zuzahlung austauschen, klein und unhygienisch. Der Frühstück die ganze Zeit ohne Abwechslung, das Abendessen ging meistens. Für Kinder null Möglichkeiten, kein Spielplatz nix. Das Personal versucht freundlich zu wirken, gelingt aber nicht so oft. Direkte Strandlage ist der einzige positiver Aspekt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, Erstmals bedanken wir uns, dass Sie und Ihre Familie Ihren Urlaub bei uns im Grupotel Los Principes & Spa verbracht haben. Direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, deshalb bedanken wir uns, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitteilen. Wir bedauern zutiefst, Ihre Erwartungen bezüglich unserer Zimmer nicht getroffen zu haben. Alle unsere Doppelzimmer haben die gleiche grösse und wurden 2011 renoviert, auf unsere Homepage finden Sie eine genaue beschreibung dieser. Unser Küchenteam arbeitet hart daran, dass Buffet abwechslungsreich zu gestalten ohne die Frühstücksklassiker auszulassen. Der Kinderspielplatz befindet sich direkt neben unserem Mini Club und ist auf dem Weg zum Strand nicht zu verfehlen. Unser langjähriges Personal wird von unseren Stammgästen stets für seinen freundlichen und aufmerksamen Service gelobt, schade, dass Sie es nicht so empfunden haben. Da unser Hotel Sie nicht überzeugen konnte würden wir uns freuen, Sie in einem unserer zahlreichen anderen Hotels begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüsse, K. Brüser Stellv. Direktorin