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Astrid (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Lage sehr gut, Essen gut, Zimmer mittel
5,0 / 6

Allgemein

Mittelgroßes Hotel (5 stöckig) mit Haupthaus und Bungalow-Einheiten. Gepflegt und sauber. Zu unserer Reisezeit (Mitte - Ende August) war ausgebucht. Die meisten Gäste waren Familien mit Kindern, auch Babys.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Standard DZ (KEIN Sparzimmer) mit Zustellbett für Kind gebucht und den Wunsch unteren 2 Etagen angegeben. Das erste Zimmer was uns vorgeschlagen wurde war im 2. Stock, fast ganz hinten durch einen stickigen langen Gang (ohne AC und ohne Frischluft) mit einem kleinen, schlecht geschnittenem Bad (WC hinter der Tür). Enttäuscht fragten wir an der Rezeption nach einem anderen Zimmer und durften eines im 1. Stock besichtigen, das viel weiter vorne lag und besseres Bad hatte, zudem ein großen Balkon (über Speisesaal/Lobby). Für dieses Zimmer hatten wir uns dann entschieden. Einmal meldeten wir dass die Klimaanlage nur sehr lau bläst, hier kam ein Techniker, danach war es besser. Zimmerreinigung gut. Mietsafe kostenpflichtig. Zustellbett war eine Art "Feldbett" hier wäre eine Art Verkleidung wünschenswert, sah schon etwas billig aus. Betten der Erwachsenen recht hart, für uns angenehm.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren sehr zufrieden!! Am Beginn des Aufenthalts bekommt man einen festen Tisch zugewiesen. Unserer war im hinteren, oberen Teil des Speisesaals. Der Saal ist sehr groß, aber durch Säulen und Nischen schön aufgeteilt. Leider hatten wir Tischnachbarn ohne Tischmanieren, sowas haben wir wirklich noch nie erlebt! Dem etwa 6 monatigem Baby wurde Essen von der Tischdecke angeboten, nicht vom Teller. Das Baby schmiss munter und fröhlich ALLES runter: sein Fläschchen, Pudding, Brot, Obst...einfach alles was die Eltern ihm gaben. Eine Ermahnung oder die Sachen aufheben?? Fehlanzeige. Und das nicht nur mal...an einem schlechten Tag... nein: täglich morgens und abends. Das Lachen ist uns irgendwann vergangen, ich versuchte nicht hinzusehen denn es hat mir irgendwann gegraust. Die Bedienungen haben uns leidgetan!! Denn am Ende haben die Eltern notdürftig Essen vom Boden aufgehoben und mit Serviette zusammengewischt und dann diesen Saustall auf dem Tisch gelassen. Hier hätte ich mir eine Ermahnung seitens des Personals/Manager gewünscht! (Wir sind selbst mit Kind, 9, verreist und unser Kind hat normale Tischsitten!) Denn neben diesem Zustand waren wir mit dem Essen sehr zufrieden!! Abends Themenabende wie italienisch, asiatisch, Galaabend mit wirklich tollen und schön bereiteten Speisen. Oft Paella, Meeresfrüchte, Lachs. Gute Vorspeisen und super Nachspeisen, z.B. Schokobrunnen mit frischen Früchten, Pralines (am Galaabend). Auf Kleidung (Herren lange Hose) wurde nicht geachtet, leider, sollte schon machbar sein im 4* Hotel.


    Service
  • Sehr gut
  • Volle Punktzahl! Wir waren super zufrieden! Nett & kompetent an Rezeption, sowie auch im Restaurant und an Poolbar. Auch Animateure freundlich und nicht aufdringlich. Zimmermädchen war auch freundlich. Die Bedienungen im Restaurant waren zudem sehr flott und fleißig. Personal und Service ein großer Pluspunkt des Hotels!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer vom Flughafen ca. 1 Stunde. Sehr gute Lage (zurückversetzt von Hauptstraße Alcudia-Arta) direkt am wunderschönen Sandstrand von Playa de Muro. Weitläufiger Strand mit Pinienwäldern und keinen zu großen Hotelklötzen. Wasser seicht und badewannenwarm, ein Farbenrausch zwischen hellblau, Türkis und dunkelblau - sehr schön!! Einkaufsmöglichkeiten und Autovermietung sowie Bushaltestelle in unmittelbarer Umgebung. Am Pool und im Garten sind Liegen kostenlos und in ausreichender Anzahl vorhanden, jedoch zu wenig Schirme, teils hatten die Urlauber zusätzlich selbst gekaufte Schirme dabei. Reservieren schrecklich. Um 8 Uhr früh bereits alle Schirme mit 2 - 5 Liegen dazu "gebunkert". Entweder mitmachen oder irgendwo ganz hinten liegen.....


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die angebotene Animation (Aquagym, Wasserball, Beachvolleyball etc etc) haben wir nicht genutzt, jedoch unsere Tochter ab und zu den Miniclub, ihr hat es gefallen! Der Pool ist frischer als das schöne warme Meer. Es gab Minigolf, Fitnessstudio und Hallenbad/Spa-Bereich und eine Tischtennisplatte. Bestimmt für jeden was dabei. Wir haben Strandspaziergänge am schönen Sandstrand vorgezogen. Vor den Abendveranstaltungen (z.B. Coverband Queen, Beatles) Minidisco, wir waren nur einmal dabei, ganz nett gemacht aber mit ca 1 Stunde uns zu lang. Wir hatten kein WLAN beantragt, nämlich dass es kostenpflichtig ist hat uns sehr gestört, das ist nicht mehr zeitgemäß!


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:41-45
    Bewertungen:51
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Astrid, wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich bei Holidaycheck zu bewerten und möchten uns natürlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Über das Lob für unser Personal freuen wir uns sehr. Wir freuen uns sehr, dass wir in dieser Hinsicht Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es ist uns sehr wichtig unseren Gäste einen aufmerksamen und aufrichtigen Service zu bieten. Es macht uns stolz, wenn Sie das mit viel Herzblut zubereitete Büffet genossen haben und alles sehr lecker fanden. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse, K. Brüser Stellv. Direktorin