Die Hotelanlage war gut, allerdings war das Zimmer technisch nicht in gutem Zustand. Aus der Decke des Bades tropfte Wasser, der Boden war mit Wasser bedeckt und das Zimmer roch deshalb nach Schimmel. Unsere Anfrage nach einem Zimmerwechsel wurde erst am dritten Tag beantwortet, allerdings nur gegen eine tägliche Gebühr. Das war nicht kundenorientiert. Positiv war alles andere. Service, Personal, Angebote und der pünktliche Transfer waren gut.
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- Sonstiges
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern den Zustand Ihres Zimmers und die verspätete Antwort auf Ihre Anfrage sehr. Das entspricht nicht den Erwartungen, die wir an das Erlebnis unserer Gäste haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Service, das Personal und andere Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben, und werden Ihre Kommentare zur Verbesserung nutzen.
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