GRUBERS Hotel Apartments Gastein

Lieber Gast! Ich darf mich herzlich für Ihren Kommentar bedanken und möchte diesen gerne kurz kommentieren. Unser Hotel ist von objektiver Stelle geprüft und mit 3 Sternen zertifiziert, diesem Standard entspricht auch unsere Ausstattung, was von zahlreichen Bewertungen und unserer guten Weiterempfehlungsrate auch subjektiv bestätigt wird. Hunde sind in unserem Haus immer willkommen, bitte um Verständnis, dass diese auch mit in den Frühstücksraum kommen dürfen. Da Sie bei uns im Selbstverpfleger Apartement ohne Frühstück eingebucht waren, sollte dies allerdings auch für Sie kein Thema gewesen sein. Unser kleiner Relax-Bereich besteht aus einer Sauna mit 6 Plätzen, der Infrarot-Kabine für 2 und dem Ruheraum mit 4 Relax-Liegen. Unsere Gäste schätzen vor allem die Ruhe des kleinen Bereichs, der individuell genutzt werden kann. Wir schalten die Sauna gerne zu jeder Wunschzeit ein, so können unsere Gäste Privatspähre genießen. Bei 12 Zimmern/Ferienwohnungen ist die Sana in ihrer Größe unserer Kapazität durchaus angepasst. Handtücher sind bei den Hotelzimmern selbstverständlich inkludiert, bei den Ferienwohnungen bieten wir den Gästen ein Bausteinsystem an, welches es unseren Gästen erlaubt, individuell das Urlaubspaket in Preis und Angebot zusammenzustellen. Sie hatten unser günstigstes Angebot gewählt. Wir liegen an der Böcksteiner Straße, die 200m nach unserem Hotel am Talschluß endet, sodass es hier keinen Durchzugsverkehr gibt. Von Süden erreicht man das Tal über die Tauernschleuse, die Autozüge verkehren nachts gar nicht und ab 06:00 nur stündlich. Mit dem ersten Zug kommen die Pendler ins Tal, sodass 6-8 Autos um 06:05 täglich unser Haus passieren. Nur 3 von den 12 Zimmern/Wohnungen liegen straßenseitig, diese sind, trotz des geringen Verkehrsaufkommens, nochmals extra isoliert. Sonne scheint bei uns im Jänner und Februar ganz nach Wetter, mal mehr, mal weniger, der nächste Lift ist 3km entfernt. Dass wir um Bezahlung beim Check-in ersuchen, teilen wir unseren Gästen bei der Reservierung, bei der Anzahlungsbestätigung und nochmals bei den Informationen mit, die wir vor Anreise an unsere Gäste versenden. Da Sie auch nach 3-maliger Aufforderung vor Ort am 3. Tag noch nicht bezahlt hatten, hatte ich mir erlaubt, Sie nochmals auf unsere AGBs aufmerksam zu machen. Ihre Freunde hatten ja für Sie mitgebucht. Vielleicht hatten Sie aus diesem Grund diese Informationen nicht erhalten und waren was unser Angebot und unserer AGBs anbelangt, uninformiert? Sie hatten bei uns die preisgünstigste Kategorie mit dem preisgünstigsten Arrangement gebucht. Fürs nächste Mal darf ich Ihnen empfehlen, doch vielleicht unsere neu und modern gestalteten Ferienwohnungen Großglockner, ruhig gelegen zu unserem herrlichen großen Garten mit West-Balkon und Nachmittagssonne (nur bei Schönwetter) zu wählen, Sie werden bestimmt zufrieden sein. liebe Grüße aus Gastein Gerti Gruber