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Mele (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Hotel schön trotzdem den Urlaub nicht genossen!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist an sich schön gestaltet. Zimmer gross und modern eingerichtet. Der Aquapark gür die Kinder toll. Ich werde dieses Hotel trotzdem nicht weiter empfehlen. Wir haben unseren mUrlaub nicht geniessen können. Das Publikum in diesem Hotel war unmöglich. Du hast dein Essen nicht geniessen können. Die haben einfach mal die Hände in die Salatschüssel gesteckt., wo sich jeder seinen Salat raus nimmt. Den Tisch wo die gegessen haben, konnte man sich gar nicht anschauen. Da ist dir wirklich alles hochgekommen. Keine Vorschrift von Badekleidung. Jeder ist so rein in den Pool wie er Lust hatte. Unmöglich mit Essensresten und Ketchupflecken. Jeden Tag habe ich mir eingeredet, dass es schön ist aber heute am Kinderpool hat man das Kind einfach mal am Eingang sein Stinkerle machen lassen. Meine Tochter war gerade da gelegen. Habe jemand gesucht, der es vom Personal wegmachen kann aber nicht gefunden. Das Hotelmanagement weiss auch was für Publikum ich meine. Das werde ich hier nicht schreiben. Ich war in der Türkei in zig Hotels aber sowas noch nicht erlebt. Wenn da vom Hotelmanagement nichts unternommen wird kann dieses Hotel niemals wie die anderen Sherwood Hotels werden. Ich würde es hoffen, weil es an sich nicht schlecht ist. Wir haben uns an dem Namen Sherwood diesmal leider getäuscht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben eine Suite Deluxe bekommen. Ist gross. Modern eingerichtet. Bad etwas klein geraten für diese Zimmergrösse.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut. Es könnte etwas mehr Auswahl geben. Was ich gut fand ist, dass der Speisesasl nicht so laut ist und man nicht lange Schlange stehen muss. Abendessen von 18.30 Uhr bis 21.00 Uhr.


    Service
  • Eher gut
  • Wir haben auf unser Zimmer warten müssen, weil es noch geputzt werden sollte. Ist ja in Ordnung. Nachdem das Okey kam sind wir ins Zimmer. Vom Putzen kann nicht die Rede sein. Unmöglich. Überall waren Flecken. Mann konnte durch die Balkontür nicht rausschauen so dreckig. Überall noch Dreck vom Vorgänger. Als ich dann die Reinigungsdame fragte, ob das Zimmer geputzt worden ist, hat sie mit einem Nein geantwortet. Darauf folgende Tage wurde das Zimmer dann auch gut geputzt. Die Kellner waren alle sehr bemüht und nett.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist gut. Liegt nicht direkt an der Hotelstrasse. In 10 Minuten zu Fuss kommt man direkt an die Einkaufsmeile. Vom Flughafen auch ca. nur 20 Minuten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mele
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mele, im Namen des Sherwood Suites Resort bedanke ich mich für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig, weshalb wir uns jede Bewertung zu Herzen nehmen. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht vollkommen zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte werden selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben, um gegebenenfalls Möglichkeiten zur Verbesserung zu besprechen. Unsere Gästebetreuung steht Ihnen täglich zur Verfügung und nimmt sich Ihrer Probleme und Beschwerden gerne an. Wir würden uns wünschen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen, um uns eine Chance zu geben, Ihre Meinung zu ändern. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Rabea Kücüksu CRM Repräsentant crm@sherwoodhotels.com.tr