Greenwood Kemer Resort

Sehr geehrter Herr Ümüt; Vorab möchten wir uns für Ihre Bewertung hier in Holidaycheck herzlichst bedanken. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie von unserem Hotel leider nicht überzeugen konnten. Doch möchten wir trotzdem einiges zu Ihrer Bewertung richtigstellen. In unserem mittags wie auch abends Buffet gibt es mehrere Alternativen was Fleisch angeht. Unser Buffet besteht nicht nur aus Hähnchen, sondern auch aus Rind, Lamm, Fisch und Truthahn. Wir haben sogar Alternativen für unsere Gäste die Allergiker sind und bestimmte Produkte nicht essen dürfen. Reinigung ist eine Leistung auf die wir unheimlich großen Wert legen. Es hätte uns sehr gefreut, wenn Sie uns noch vor Ort diesbezüglich angesprochen hätten sei es an der Rezeption oder bei der Gästebetreuung. So hätten Sie uns die Gelegenheit gegeben noch vor Ort Ihnen weiterzuhelfen. Doch nun können wir leider nicht mehr abchecken ob Ihre Beschwerde hier über Holidacheck angebracht war. Dennoch möchten wir Sie darüber informieren, dass alle unsere Abteilungsleiter betreffend Ihrer Kommentare darüber informiert worden sind und diese neue Schulungen machen was deren Personal angeht. Trotz Ihres nicht Weiterempfehlenden Feedbacks würden wir uns sehr freuen Sie erneut in unserer Anlage begrüßen zu dürfen. Denn wir sind uns sicher, dass wir Sie und Ihre Angehörigen diesmal von unserer Anlage überzeugen können. Senden Ihnen sonnige Grüße aus dem noch warmen Süden Guest Relations Department