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Niko (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im Mai 2011 von einem neuen Management übernommen. Seitdem wurden diverse Renovierungsarbeiten vorgenommen. (Quelle: Hotel)
Verbesserungswürdig!
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Alles in allem war es ein angenehmer Aufenthalt. Das Hotel ist schön, größtenteils sauber und der Wellnessbereich ist herrlich. Es sind aber die kleinen Dinge, die nicht gut funktionieren. Die Reinigung des Zimmers, fehlender Schuhlöffel (sollte in 5*-Häusern vorhanden sein) etc. Am meisten auffallend, war der Sparefroh, der am Buffet herschte. Prinzesskartoffeln vom Abendbuffet wurden am nächsten Morgen als "Rösti" zum Frühstücksbuffet gestellt. Auch die Qualität der anderen Speisen am Abend leißen zu wünschen übrig. In Punkto Service müsste einiges verbessert werden. Der Maitre steht den ganzen Morgen/Abend nur gelangweilt am Eingang und begrüßt Gäste (das ist schon mal positiv), aber: platziert werden diese nicht - nur nach der Zimmernummer gefragt. Da man anscheinend mehr Zimmer/Betten als Plätze im Restaurant hat, wäre es zumindest empfehlenswert, die Gäste auf freie Tische zu platzieren. Es müssen ja keine fix zugeteilten Tische sein. Viele Gäste liefen planlos umher, wurden vom Maitre dabei beobachtet und irgendwann erbarmte sich ein Kellner und führte die Gäste zu einem freien Tisch. Das hab ich anders gelernt! Die Therapie-Abteilung ist empfehlenswert! Massage und Anwendungen waren 1A und das Personal super freundlich. Auch der Wellness-Bereich kann sich sehn lassen. Alles sauber, ein gutes Getränke/Speisen Angebot an der SPA-Bar. Viele Gäste hielten allerdings die Badeordnung/Hygienevorschriften für den Sauna-Bereich nicht ein. Hier sollte man vielleicht über einen "Bademeister oder Ordner" nachdenken.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Niko
    Alter:19-25
    Bewertungen:2