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Thomas (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im Mai 2011 von einem neuen Management übernommen. Seitdem wurden diverse Renovierungsarbeiten vorgenommen. (Quelle: Hotel)
Mieser Service, miese Qualität
2,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Hotelzimmer entsprechen maximal 3-Sterne-Komfort, teilweise staubig, und zum Schlafen gab es nur einen kleinen, flachen Polster, wodurch Schmerzen im Rückenbereich vorprogrammiert waren. Das Buffet-Restaurant war bereits um 18 Uhr total überfüllt, sodass man auf einen improvisierten Speisesaal ausweichen musste, der aus einem umgewidmeten Konferenzraum bestand. Speisenauswahl dürftig, Essen geschmacklos und als Draufgabe nicht warm genug (dasselbe beim Frühstück). An der Hotelbar war nur eine einzige Kellnerin, die dem Gästeansturm überhaupt nicht gewachsen war, sodass man nach einem verpatzten Abendesse kein Getränk mehr konsumieren "durfte". Am nächsten Tag in der Früh um 9 Uhr in den Wellness-Bereich gegangen, alle Liegen bereits mit Handtüchern vorreserviert. Kein Wunder, geschätzt gab es ca. (weniger als) halb so viele Liegen wie Gästebetten!! Also das selbe Problem wie im Restaurant. 4 Wasserbecken zu kalt, 2 (kleine) zu heiß. Außenbecken komplett verdreckt. Sind dann neben sich-um-Liegen-streitende Gäste auf 2 Sesseln (waren übrigens auch die Letzten) gesessen, und haben dann beschlossen gleich abzureisen. Die angeführten Kritikpunkte wurden an der Rezeption nicht kommentiert. Mir ist bewusst, dass es sich um ein sehr günstiges Angebot handelte, aber dass darunter die Qualität so sehr leidet, damit habe ich nicht gerechnet.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:26-30
    Bewertungen:6