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Marcus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Toller Familienurlaub, aber...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Super-Schöne Anlage, weitläufig, gepflegt, Mega-schöner Strand, tolle Pools, Aqua-Park macht super Spaß. Verpflegung eher mittelmäßig, als AI Kunde (der kein Geld mehr rein bringt) teilweise 2.Klasse - Getränke in Restaurants oder Bars liesen oft relativ lange auf sich Warten. Bedienung haben sich aber bemüht und waren stets sehr freundlich. Für uns ein schöner Urlaub mit "Luxusproblemen", allerdings hatten wir auch schon andere (höhere) Standards. Kinderbetreuung nicht sehr gut, nur 1 Person mit Deutsch-Kenntnissen, 3 Personen zum Teil zu wenig für alle Kinder. Kinderprogramm einfach zu spät am Abend (Kinderdisco 20.30 und um 21.15/21.30 noch Kinder-Spiele). Für uns war es ein toller Urlaub, das Hotel würden wir auch gerne wieder besuchen, aber Gastronomie und Bedienung muss verbessert werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Im allgemeinen sauber, aber man merkt die Zeichen der Zeit (Bast-Stuhl nicht nutzbar, da Sitzfläche aufgebrochen - Tür-Zarke ausgebrochen, Haupttür mit dynamischen Spaltmaß) - hat uns aber eher nicht gestört. Geputzt wurde jeden Tag, Handtücher ebenfalls regelmäßig getauscht, die Betten wurden nur nach Aufforderung neu bezogen (wir hatten einen kleinen Unfall bei den Kindern...) Wir hatten ein Familienbungalow mit Meerblick, im Eingangsbereich 2 Betten für die Kinder, danach ein Flur mit Schrank und Bad, dahinter das Eltern-Schlafzimmer mit TV und Zugang zur Terrasse. Auf der Terrasse waren für uns 4 leider nur 2 Stühle und ein kleiner Tisch. Anfangs hatten wir sehr viele Ameisen auf dem Zimmer, nach Reklamation an der Rezeption wurde umgehend gehandelt und wir hatten zu unserer Zufriedenheit Ruhe.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier war ich wegen vorheriger Erfahrungen in anderen Hotels eher enttäuscht - wobei man alle Punkte auch relativieren kann Essen: Frühstück - Auswahl sehr reichhaltig, Qualität ist gut, diverse Brote und Brötchen haben voll unseren Geschmack getroffen. An der Omlette Zubereitung wurde man eher abgefertig und musste schon diskutieren, dass das Omelette doch bitte noch 2-3 Minuten länger auf der Platte bleiben sollte, dass es auch sicher durch ist Mittagessen - Auswahl auch sehr gut, Qualität okay Abendessen - Große Auswahl an Speisen, separate Kinder-Ecke in der richtigen Höhe für Kinder. Die Speisen selbst haben mich nicht überzeugt. Es schmeckt und man wird satt, aber für mich ein No-Go war, dass gerade beim Fleisch oftmals der Punkt nicht getroffen wurde - entweder noch roh (ein No-Go, gerade bei Geflügel) oder tot-gebraten. Dank der Vielfalt ist aber definitiv für jeden was dabei und man wird auch satt. Das Obst-Büffet könnte doch mehr Abwechslung bieten - das war jeden Tag das selbe. Wir waren 10 Tage und haben also feststellen können, dass das Buffet jede Woche wiederholt wird. Die Themenrestaurants sind eine nette Idee, das Essen war gut, die Aussicht wunderschön. Die Portion war riesig groß, wir haben nicht alles gepackt. Für die Kinder hat es sich das 4 Gänge Menü leider zu lange gezogen. Getränke: Sehr große Karte / Auswahl an Getränken, auch für AI sehr viel dabei. Allerdings fanden wir die Preise sehr überzogen (3.60 für 0.3 Cola im Glas, bzw. To-Go war dann 0.4 im Becher...). Eine Flasche Wein (0.375) für 8 Euro, Bier für 5 Euro, Cocktails ab 10 Euro. Das Tischwasser hat stets nach Chlor geschmeckt und war nicht genießbar, die Flasche Sprudel-Wasser zum Essen kostet dann 6 Euro. Wie ein Vorredner geschrieben hat, gab es verschiedene Karten - ich meine auch mit verschiedenen Preisen(?) Bedienung: Wie oeben schon angedeutet - gut, dass alle sehr freundlich und bemüht waren. Aber es mir einfach - gerade beim Abendessen - zu lange gedauert. Auf Nachfrage kam immer "kommt gleich..." und man merkte da schon, dass die Bedienung etwas genervt war. Andere Reisende ohne AI waren hier aber zufrieden, weil sie sehr schnell bedient worden sind. Teilweise hing es an den Barmännern, welche Getränke man in welcher Qualität erhielt. Ein Latte Macchiato (groß) wurde plötzlich zum Esspresso Macciato (klein) - und umgekehrt. Auf Nachfrage sind wir dann 2 mal angepampt worden "Wir sollen uns doch vorher überlegen, was wir wollen". Eine Bestellung Kamillen-Tee wurde zu Freestyle "Heißes-Wasser-mit-Zimt" (?!?) Ich hatte 6 Tage lang abends eine bestimmte Flasche Weißwein, am 7 Abend sollte diese dann plötzlich nicht mehr AI sein?? Am 8 Abend habe ich dann wieder die gleiche Flasche bekommen. AI-Snacks Kurzum - Lieblos, kleine Auswahl - nicht gut. Es gab belegte Brote, Pizza, Pita-Gyros, Pfannkuchen, Kuchen. Am Abreise-Tag gab es dann keine Snacks mehr sondern in den Themenrestaurants waren dann bestimmte Speisen (Pommes, Hamburger, Cheeseburger, Gyros) aber dann AI - für uns nicht nachvollziehbar und wurde auch nicht näher erklärt. Allgemein: Es gab zwar Getränke To-Go im Becher - allerdings keine Flaschen. Diese musste man im Mini-Markt kaufen, ggf. dann später Flaschen an den Getränke-Stationen wieder auffüllen.


    Service
  • Eher gut
  • Die Rezeption war top - stets freundlich, hilfsbereit - es wurde einem immer geholfen. In der Regel auf deutsch, in wenigen Fällen ging nur Englisch, aber auch hier hat man sich immer verständigen können. Die Anfrage nach Late Check Out am Abreise-Tag wurde dank frühzeitiger Planung erfüllt. Auf den Service in der Gastronomie gehe ich aber unten noch ein.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöne und gepflegte Anlage, sehr weitläufig, zum Erreichen der verschiedenen Teile der Anlage (Restaurant, Pools, Strand muss man (viele) Treppen gehen - Kinderwägen oder Rollstühle erreichen alles über ein paar Umwege - ich würde sagen barrierefrei. Schöner feiner Sandstrand, klares, flaches Wasser, kaum Wellen (an ruhigen Tagen). Traumhaft schöne Sonnenuntergänge über dem Meer. Das Resort hat 4 Hotels auf der gesamten Anlage verteilt, es gibt einen kleinen E-Bus Shuttle zwischen diversen Teilen der Anlage. Nächstes Dorf in ca 20/30 Gehminuten entfernt, größere Stadt ca 10 km. Wer also was erleben möchte, müsste via Auto oder Fahrrad aus dem Resort raus. Ca 1 Stunde direkte Transferzeit vom Flughafen Araxos (GPA)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aqua Park, Pools sind echt super, alleine deswegen würde es sich lohnen, die Anlage zu besuchen. Sport-Angebote wie Pool-Gymnastik, Tennis, Fußball, Bogen-Schießen, Paintpall oder diverse Wasserportarten gegen Gebühr finde ich angemessen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Marcus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit dem Grecotel Olympia Oasis und Aqua Park mitzuteilen. Wir bemühen uns ständig die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, und wir bedauern sehr dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, und ich bin mir sicher, dass der nächste Besuch ein ganz anderes und schönes Erlebnis sein wird. Mit freundlichen grüssen, Sakis Traskas Hotel Manager