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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1-3 Tage • Strand
Grecotel leider mal anders
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt an einem sehr schönen Strand. Die Poolanlage ist sehr schön, leider fanden wir den Service bei diesem Preis und Kategorie nicht passend.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war sehr schön und großzügig. Leider hat sich meine Frau am herausstehenden Bettfuss den kleinen Zeh gebrochen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr gut und man mag es kaum glauben, der Service im Bezahlrestaurant am Mittag war hervorragend


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir kamen auf der Suche nach einer Unterkunft (wir haben eine kleine Rundreise auf der Peloponnes gemacht) gegen 21:30 im Hotel an. An der Rezeption war ein freundlicher junger Mann, ich vermute mit deutschem Migrationshintergrund, der uns begrüßte. Wir fragten nach einem Zimmer für ein oder zwei Nächte. Der junge Mann hat uns dann an seinen Vorgesetzten verwiesen mit dem wir uns dann auf englisch unterhalten mussten. Dieser hat uns dann gefühlt wiederwillig ein Zimmer angeboten mit Halbpension. Das ganze dauerte bis ca. 21:55. auf meine Frage wie lange es denn noch zu Abend essen gibt sagte er bis 22:00 worauf ich meinte das dies doch sehr eng wird und wie wir das mit dem Preis machen. Er sagte am Preis könne man gar nichts machen, wir könnten aber in eines der a la Card Restaurants gehen und dort noch was essen, was bedeutet hätte das wir doppelt für das Essen bezahlen. Erst nach dem wir uns dann entschieden wieder zu gehen und eine andere Unterkunft zu suchen kam er uns entgegen und bot uns an gleich zum Essen zu gehen und den Check in danach vorzusetzen. Gesagt getan, nach dem Essen eingecheckt und ins Zimmer gegangen. Diese Art und weise der Begrüßung ist eines Hotels dieser Kategorie nicht entsprechend. Am Morgen haben wir uns dann auf dem Zimmer Kaffee gemacht. Es waren genau zwei Päckchen dafür da was erst mal reicht da der Zimmerservice ja nachfüllt, sollte man meinen. Dem war nicht so weshalb wir freundlich an der Rezeption darum gebeten haben diesen nachzufüllen. Un wurde zwar zugesichert das dies gemacht wird, wurde es aber nicht, schade. Am Abend gingen wir dann noch an die Poolbar, nach dem wir dort ca. 30 Minuten saßen bin ich zu einem der Kellner gegangen um zu bestellen, die Getränke kamen dann auch. Das war das einzige mal das eine Bedienung zu uns an den Tisch kam, ich musste jedes mal zur Bar und dort bestellen. Das lag vermutlich an dem mix der all in Gäste und der zahlenden Gäste mit HP. All in wurde uns im übrigen gar nicht erst angeboten. Alles in allem fühlten wir uns was den Service in den beiden Bereichen anging nicht wohl. Wir kennen das vom White Palace auf Kreta anders!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da gibt es wirklich viel, haben aber nichts davon genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Oliver, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit dem Grecotel Olympia Oasis und Aqua Park mitzuteilen. Wir bemühen uns ständig die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, und wir bedauern sehr, dass einige Aspekte im Hinblick auf Iherm Aufenthalt nicht Ihren erwartungen entschprachen. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre wertvolle Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Sakis Traskas Hotel Manager