- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir hatten das Hotel gebucht aufgrund der vielen guten Bewertungen und Bilder und der angeschlossenen Tauchbasis. Leider hat uns persönlich das Hotel enttäuscht. Gebucht war Family Roomy mit Garden View, Bekommen haben wir ein Doppelzimmer mit Dachansicht und teilweise Meerblick. Das ganze Gelände ist auch so zugebaut, das ich mich fragte wo da der Gardenview herkommen soll. Das Zimmer selber war in einem, ich sag mal für Südeuropäische Verhältnisse typischen Zustand. Die Zwischentür zwischen den Zimmern ließ sich nicht schließen, beide Schranktresore defekt. Eine der beiden Klimaanlagen rappelte o laut, das man sie nur bei Abwesenheit laufen lassen konnte. Die beiden Bäder hatten die besten Jahre hinter sich. In der ersten Tagen stank es auf der obersten Etage nach übel riechenden Fäkalien. Es fanden da wohl Reparaturarbeiten am Abwassersystem statt. Die Reinigung der Zimmer erfolgte täglich, doch wenn man Barfuß durch das Zimmer lief hatte man trotzdem dreckige Füße. Nun das größte Ärgernis: Es gab generell zwischen 18 und 19 Uhr kein Warmes Wasser. Wenn man also nach dem Strandbesuch vor der wegen Corona gebuchten Dinnerzeit Essen wollte, musste man kalt duschen. Das bringt mich gleich auf das Essen. Das Hauptrestaurant ist gut, das Essen ist aber sehr fad. Nachwürzen ein muss. Die AI Weine sind schön leicht und passen auch zum Mittagessen Wir waren einen Abend im griechischen Restaurant, das Essen war da fast kalt :( Außerdem hatten 2 aus der Familie Magen-Darm Beschwerden, vermutlich wegen verdorbender Mayonnaise, zumindest war dies das einzige was beider Personen gemeinsam gegessen hatten. An das essen in den Tavernen im Dorf kommt das Hotel aber keineswegs heran. Das nächste Ärgernis waren die Bars. Man hatte die Wahl zwischen ewigem anstehen oder langem Warten auf den Service. Selbst für eine Cola musste man teilweise über 5min anstehen. Hier hätte ich mir eine SB Theke für die alkoholfreien Getränke gewünscht. Das Personal an den Bars schien auch teilweise überfordert. Nun zu der guten Seite. Der Aquapark ist lustig und für Jung und Alt ein Spaß, nach wenigen Tagen verlieren aber auch die Kinder das Interesse. Der Strand ist herrlich, aber sehr heiß und man kann wunderbar Schnorcheln mit vielen Fischen. Die Tauchbasis von Giorgios ist definitiv eine Empfehlung wert! Die 4 Tauchgänge waren super und bleiben definitiv positiv in Erinnerung. Leider halten sich viele Leute nicht an das Verbot der Liegenbelegung und scheinbar wird auch hotelseitig nichts dagegen getan. Ab 9Uhr bekommt man quasi keine Liege mehr. Am Strand klappt das meist noch ganz gut mal eine Liege zu bekommen, ggf. nach etwas Wartezeit. Die Pools der Anlage, inkl Aquapark waren für unseren Geschmack viel zu kalt. Insgesamt war es dennoch ein schöner Urlaub, wir werden das Hotel jedoch nicht noch einmal nehmen. Gebucht hatten wir über TUI, welche das Hotel mit 4,5 Sternen bewertete. Ich sehe das Hotel zumindest in Bezug auf unser Zimmer auf einem soliden 3 Sterne Niveau. Service, gerade an den Bars ist stark verbesserungswürdig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Matthias |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Gäste Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen eine Bewertung für unser Hotel zu schreiben. Wir entschuldigen uns, dass wir Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Kollegen ist unsere erste Priorität. Daher folgen wir strikten COVID-19-Richtlinien, die zu Ihrer eigenen Sicherheit dienen. Viele Punkte, die Sie angesprochen haben, können sich dadurch erklären lassen. Die Dekoration in den Zimmern wurde auf ein Minimum reduziert, genauso wie die Reinigungsleistung in Berührung mit Ihrem Wohnraum und auch auf die Selbstbedieung bei den Bars musste dieses Jahr verzichtet werden. Die Anzahl der Sonnenliegen wurde pro gegebener Fläche auch reduziert. Aber natürlich helfen wir jedem Gast gerne ein passendes Fleckchen zum sonnen und entspannen zu finden. Bezüglich des Essens möchten wir gerne darauf hinweisen, dass wir HACCP-zertifiziert sind und demzufolge auch nach internationalem Standard handeln. Die Erkrankung, von der Sie berichten, wurde von einem Margen-Darm-Virus erzeugt, der im ganzen Landkreis Rethymnons grassierte. Wir haben entsprechende Maßnahmen zur Eindämmung getroffen und auch unsere Bars, Restaurants, Küchen und Pools auf pathogene Erreger testen lassen – befundlos. Neben unserem Aqua Park, der eines unserer Augenmerke ist, bieten wir für jung und alt natürlich auch ein ausgewogenes Entertainmentprogramm an, das Sie im Gästeportal finden. Mit freundlichen Grüßen Guest Services Dept.