Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Liebe Gästin, Zunächst möchten wir uns bedanken für Ihre Bewertung auf Hotelcheck. Wir schätzen sehr die Meinung unserer Gäste, da sie uns erlauben, unseren Service ständig zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so viel genossen haben, dass Sie sich zuhause fühlen. Insbesondere, schenken Ihre netten Kommentare über die Freundlichkeit des Personals ein Lächeln in unser Gesicht. Bei Grecotel sind unsere Mitarbeiter ein unersetzbares Teil des Hotels. Ihre Bewertung gilt als eine weitere Anerkennung unserer gemeinsamen Bemühungen. Bezüglich Ihrer konstruktiven Kritik über die Corona-Maßnahmen, müssen wir doch erklären, dass unsere Gruppe die Sicherheit unserer Gäste als höchste Priorität setzt. Alle unsere Mitarbeiter haben Training von Kretas Universität bekommen. Außerdem, passen wir alle unsere Prozesse den aktuellen Regierungsrichtlinien an, sodass unsere Gäste Griechische Gastfreundschaft mit Sicherheit genießen können. Es tut uns wirklich leid, dass Sie während Ihres Urlaubs nicht den üblich makellosen Service bekommen haben, für die Grecotel bekannt ist, aber wir haben diese Entscheidung für Ihr Wohlsein getroffen. Auf jeden Fall seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare unseren beauftragten Kollegen weitergeben sollen, sodass wir andere kreative Lösungen finden können. Wir bedanken uns nochmal für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch dieses Jahr willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Georgios Kotsifis General Manager