Der Service war leider im italienischen Thermen Restaurant und an der Poolbar bei einigen Mitarbeitern katastrophal. Ansonsten waren die Mitarbeiter immer freundlich und haben einem sehr geholfen.
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Sehr geehrter Herr Dominik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Service im italienischen Thermenrestaurant und an der Poolbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen werden wir selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Umso mehr freuen wir uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals hervorgehoben haben und uns trotz allem eine gute Bewertung gegeben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Vardis Kontorinis Hotel General Manager
