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Elisabeth
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024
Tolles Hotel leider nicht Grecotel Standard in einigen Bereichen
5,1 / 6

Allgemein

Es gibt ein Whats App Service mit der Rezeption, was sehr gut ist. Schnelle Hilfe und Antwort. Die Beschilderung ist in der gesamten Anlage sehr schlecht. Man bekommt auch keinen Plan, sondern wird immer auf die APP verwiesen. Die Reiseleiterin war im Nachbarhotel und für uns war es wirklich schwierig, diese Rezeption zu finden, da einfach nichts angeschrieben ist. Erst nach ein paar Tagen haben wir erfahren, dass es einen gratis Shuttle gibt, welcher einen auch zum Zimmer, Tennisplatz oder so hinbringt. Diese Information haben wir nicht erhalten. Wir sind mit den Rad in die Nachbarstadt Arkoudi gefahren, ist aber nicht wirklich sehenswert. Wir haben dann einen einsamen Strand angefahren mit Kiesstrand - das ist sehr zu empfehlen. Da die Anlage einen tollen Blick auf Zakynthos hat, wollten wir einen Ausflug zu dieser Insel buchen. Egal ob mit Schiff oder Fähre, es ist leider wirklich unfassbar teuer, weshalb wir uns dagegen entschieden haben. Der Wasserpark ist ein Highlight keine Frage. Es gibt einen Rutschenturm für Kleinkinder, da die großen Rutschen erst ab 120cm erlaubt sind. Überall sind Lifeguards und man hat sofort ein sicheres Gefühl. Man bekommt auch im Park Getränke und Handtücher. Die Liegen sind auch hier oft alle belegt, was aber nicht so tragisch ist, da man hier eher nicht zum Entspannen hingeht. Rutschenpark ist einfach KLASSE.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut

Wir haben den Family Guestroom with play garden (ZiNr 1509) gebucht und waren sehr zufrieden. Der Ausblick war traumhaft, direkt zum Meer, die Lage ideal - nicht weit zum Rutschenpark, Pools und Meer. Das Zimmer war ebenerdig, was mit kleinen Kindern perfekt ist. Die Terrasse war normal groß. Das Zimmer war sehr geräumig, großer Kleiderschrank (leider sehr offen mit wenig Regalen), 1 Schlafzimmer mit Doppelbett und TV und durch eine Schiebetür ein abgetrennter Bereich für die Kinder mit 2 Einzelbetten. Die Betten waren sehr angenehm, sowie auch der Polster. Klimaanlage hat uns überzeugt, was in Anbetracht der Temperaturen sehr wichtig ist. Leider ist das Badezimmer zwar geräumig mit 2 Waschbecken, allerdings schon sehr in die Jahre gekommen. Die Duschbadewanne sehr eng, direkt davor das WC (Fehlplanung?) und ohne Fenster. Ein großes Manko waren die fehlenden Steckdosen. Es ist zwar ein fixer Föhn im Badezimmer vorhanden, aber sonst hat man im Badezimmer keine Möglichkeit etwas anzustecken. Im Zimmer selbst waren 3 Steckdosen, welche aber alle in Gebrauch waren. Der TV war groß mit allen gängigsten deutschen Programmen (RTL, VOX, SAT 1....)


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wir haben AI gebucht, was natürlich super war. Wenn man möchte, hat man den ganzen Tag die Möglichkeit etwas zu essen oder trinken. Allerdings gibt es einige Sachen, die nicht inkludiert sind, was man als Gast aber nicht mitbekommt. Zumindest erst, wenn man den Beleg unterzeichnen muss. (was man sowieso IMMER machen muss) Trotz mehreren Rückfragen beim Hotel konnte uns niemand eine ausreichende Information gegeben werden, was alles inklusive ist. Ein frisch gepresster Orangensaft beim Frühstück kostet zum Beispiel. Haben wir nicht gewusst. Bei der Bar in der Lobby hatte man untertags nicht immer Glück jemanden anzutreffen. Wenn mal jemand da ist, hat man eine große Auswahl auch an alkoholischen Getränken. Hier haben wir uns vorher aber erkundigt ob unser gewünschtes Getränk inklusive ist. An einem Tag war es dabei, an einem anderen nicht. Da soll sich jemand auskennen. Getränkekarten oder so gibt es leider nicht. Die Strandbar hat eine entsprechende Karte, welche man aber immer mühsam anfordern muss. Hier sind die AI Getränke mit CP gekennzeichnet, alle anderen werden separat verrechnet. Die typischen Cocktail/Getränke wie ein Pina Colada, Aperol Spritz oä sind inkludiert. Am Stand ist es sehr fein, dass man von Kellnern bedient wird. Das Essen im Hauptbuffet ist sehr lecker. Die Auswahl riesig und Qualität wirklich überragend. Leider hat man als Vegetarier nicht so viel Auswahl, da in den meisten Salaten, Pastas schon Fleisch/Wurst drinnen ist. Frühstück auch sehr viel Auswahl, mit frischen gemachten Eierspeißen, frischem Obst, verschiedene Müsli, Joghurt, Pfannkuchen, Gebäck, Würstchen, Gemüse, Juices, viele unterschiedliche Brote, Marmeladen und noch so viel mehr. Das Ambiente ist trotz der vielen Gäste und Tische wunderschön. Die Aussicht ein Traum!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Die Mitarbeiter bei der Rezeption können sehr schlecht englisch und kein Deutsch, was natürlich dann sehr schwierig ist. Es gibt zwar eine deutsche Mitarbeiterin, welche aber ziemlich überheblich und arrogant ist. Die Sprachproblematik hat sich die ganze Woche durchgezogen. Es ist echt verwunderlich, dass in so einem Hotel so schlecht englisch gesprochen wird (geschweige den deutsch) Sehr positiv waren die Damen beim Buffetrestaurant (insbesondere Soula und die Dame beim Ei) immer fröhlich, bemüht und respektvoll. Sowie auch die Jungs bei der Beachbar. Leider waren wir vom Rest sehr enttäuscht. Bei der Bar wurde man immer mal wieder vergessen, auch nach 45 Minuten warten und 2mal nachfragen keine Getränke. Somit haben wir die Bar verlassen. Ganz schlecht war auch die Kinderbetreuung. KEINER versteht deutsch und auch nur schwer englisch. Sie merken sich keine Kinder und stellen sich jeden Tag wieder aufs Neue bei einem vor. Da hat man einfach kein gutes Gefühl. Zimmerdamen waren freundlich! Besonders nett war der Herr beim Radverleih. Spricht perfekt deutsch und sehr sympathisch.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Poollandschaft wirklich wunderschön, da ist für jeden etwas dabei. Babybecken, Kleinkinderpool aber auch der Infinitypool - die sind wirklich alle toll. Leider gibt es bei den Pools nur sehr sehr wenig Liegen, welche auch meistens weg sind.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen

Der Strand ist wirklich traumhaft. Feiner Sand, lang flach abfallend (sodass man die Kinder auch einmal alleine spielen lassen konnte), sehr klares Wasser und die Temperatur sehr angenehm. Die Liegen sind um 09 Uhr schon alle reserviert, weshalb man sich gezwungen fühlt, auch schon um 07 Uhr aufzustehen und die Liegen reservieren. Oft sind Leute den ganzen Tag nicht gekommen, was schon sehr ärgerlich war. Die Liegen sind fein mit weichen Auflagen und der Schirm groß. Schattenplätze gibt es sonst nirgends, was aber aufgrund des angenehmen Windes auch nicht nötig war. Badetücher bekommt man soviel man will, auch öfters am Tag. Der Strand ist lang und sehr sauber. Unserer Kinder lieben schnorcheln und sie haben auch einige Fische gesehen.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Fitness

Fitnessraum passt. Es gibt alles was man braucht. Wir haben einmal Reiten für unsere Tochter gebucht. Sehr teuer, aber natürlich ein unbeschreibliches Erlebnis. Der Reitstall ist ein bisschen ausserhalb der Anlage, aufgrund fehlender Beschilderung auch fast nicht zu finden. Tennisplätze groß. Wir wollten uns die ganze Woche einmal ein Boot ausleihen, haben aber keine Anlaufstelle gefunden. Hier könnte man die Information ein wenig verbessern.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Die Ortaxe von EUR 10/ pro Tag und Person ist in Anbetracht des Reisepreises ziemlich hoch, aber natürlich vom Land so vorgegeben.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Elisabeth
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Liebe Elisabeth, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar bezüglich Ihres kürzlichen Aufenthalts in unserem Hotel mitzuteilen. Unser Hauptziel ist es, unseren Gästen einen kompletten Urlaub mit einem Gefühl von herzlicher Gastfreundschaft und Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu bieten und wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Erwartungen insgesamt erfüllt wurden und Sie eine schöne Erfahrung hatten. Wir freuen uns, dass Sie unsere Gastronomie wegen ihrer Qualität und Vielfalt hervorgehoben haben, auf die wir in der Tat großen Wert legen, und dass Ihnen der Aqua Park und die herrliche Aussicht gefallen haben. Außerdem möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihr konstruktives Feedback zur Kenntnis nehmen und sorgfältig prüfen werden, da wir stets bestrebt sind, unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kafousias Hoteldirektor