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Hans (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2022 • 1-3 Tage • Strand
Sehr sehr schönes Hotel, Gastron. Service Note 6
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Hotel, schöne Lage, höfliches und zuvorkommendes Rezeptionspersonal, schöne, saubere Zimmer, schöner Strand und schöne und geschmacklich gute Restaurants. Guter, freundlicher Service an den Barsund Buffets. Service in Restaurant leider Desaströs.


Zimmer
  • Gut
  • Schönes Zimmer, sehr sauber, gutes Housekeeping


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen und Ambiente gut, der Rest eine absolute Katastrophe. Stühle und Tische wackeln. Sitzbezüge über Tage verschmutzt. Der Service im Buffetrestaurant ist desaströs. Gute Küche. Der Service bringt eine Flasche Wasser (morgens nicht mal das) ansonsten nur Selbstbedienung und Teller abräumen mehr funktioniert leider überhaupt nicht. Restaurantleiter und Oberkellner stehen nur wild diskutierend in der Gegend rum, und tun nichts. Platzanweisung bzw. zusätzliche Stühle oder Gedecke Fehlanzeige da zu sehr mit Labern beschäftigt. Auch Kindern die ihr Getränk kaum selbst tragen können werden einfach ignoriert. Die jungen kellner bemühen sich, sind aber sichtlich überfordert und vermutlich gar nicht bzw. einfach schlecht ausgebildet. Das ist sicherlich ein grundlegendes Führungs- bzw. Einarbeitungsproblem . Guter Service ist definitiv etwas anderes. Die Restaurantleitung gehört fristlos entlassen.


    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne, saubere Anlage, schöne Pools und Strand


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Hans, kalispera Recht herzlichen Dank, daß Sie sich für unser Grecotel Casa Marron für Ihren Urlaub dieses Jahr entschieden haben. Wir freuen uns riesig über Ihre freundliche Bewertung auf Holidaycheck und daß Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Bezüglich Ihrer Bemerkungen über den Service im Restaurant seien Sie bitte versichert, daß wir sie in Rücksicht nehmen, und wir werden ihn weiterentwickeln. Über ein künftiges Wiedersehen mit Ihnen bei Gelegenheit würden wir uns sehr freuen!! Herzliche Grüsse Ioannis Avdelas Hotel Direktor