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Sascha (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Zwiegespalten
3,0 / 6

Allgemein

Es fällt mir schwer eine schlechte Bewertung abzugeben da Vieles recht positiv war und mit wenigen kleinen Optimierungen, das Hotel eine sehr gute Bewertung verdient hätte. Da ich hier aber nur meine 14 Tage Aufenthalt bewerten kann, muss ich eine mittelmäßige bis schlechte Bewertung abgeben.


Zimmer
  • Gut
  • Es gibt 4 Zimmerarten: 1. Doppelzimmer (Gartenblick / Straße) ca. 45 m² 2. Doppelzimmer (Poolblick / seitl. Meerblick) ca. 45 m² 3. Junior Suite - Wohn-/Schlafraum + sep. Schlafzimmer (Gartenblick / Straße) ca. 65 m² 4. Family Executive Suite - Wohn-/Schlafraum + 2 sep. Schlafzimmer + 2 Bäder ca. 90 m² Ich empfehle die Executive Suite zu buchen wenn man den Prospektblick genießen möchte. Wir hatten das Doppelzimmer mit Meerblick und waren sehr von der Ruhe angetan. Eine Küchenzeile mit Kühlschrank haben alle Zimmertypen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Hier können wir leider wenig positives berichten. Das Essen ist wirklich schlecht, d.h. verkocht, nur mäßig temperiert und stellenweise sehr fade vom Geschmack. Pommes gibt es nur Mittags. Und Eis haben wir im Hauptrestaurant gar nicht bekommen. Eine Banane zum Frühstück gab es von Zeit zu Zeit. Hier muss dringend nachgebessert werden!!! Aufgrund des schlechten Essens werden wir das Hotel voraussichtlich nicht mehr buchen. Unsere Ansprüche sind nun wirklich nicht hoch angesiedelt und eigentlich finden wir immer etwas. Selbst im Vergleich zu 3 Sterne Hotels in Spanien hat das Samra Bay derzeit keine Chance!


    Service
  • Eher gut
  • Bakschisch = Trinkgeld Da wir schon das 3. Mal in Hurghada waren kennen wie die "Trinkgeldgier" der Servicekräfte. Wenn man sich aber darauf einlässt und ab und zu mal einen Euro gibt, lebt man wie "Gott in Frankreich". Da das Personal nur sehr wenig Gehalt bekommt, rechnen wir die ca. 50 - 70 € Trinkgeld für 14 Tage Urlaub gerne schon mit ein. Es waren bis auf wenige alle Servicekräfte äußerst freundlich und zuvorkommend. Da ich hier nun nicht alle namentlich nennen kann, möchte ich jedoch einige besonders positiv aufgefallene erwähnen. Medhat Fb - Macht einen super Job am Pool und Strand. Andro Fb - Hat die Lobbybar gut im Griff und macht auch regelmäßig eine Poolrunde. Ramy - An der Rezeption immer ansprechbar und freundlich. Ahmed - Spitzenservice an der Minidisco und wo er sonst tätig war. Aber auch das gesamte Pool-Team war sehr hilfsbereit und freundlich. Wir hatten immer 3 Liegen mit Sonnenschirm und haben uns sehr wohl gefühlt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurze Transferzeit vom Flughafen. Lage am Ende/Anfang der Promenade mit Geschäften und Apotheke in direkter Nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir habe alle 3 Bootstrips bei Mr. Zizu gebucht. Er ist täglich im Hotel unterwegs und bietet sehr gute Ausflüge mit einheimischen Crews an. Da lernt man Land und Leute kennen! Wir haben 2x den Ausflug Orange Bay und 1x den Ausflug Dolphin House gebucht. Super Preis-Leistung. Schickt ihm einfach eine Whattsapp +201061668484 und bestellt Grüße von Mr. Sascha ;-) Das Animationsteam vor Ort wurde kurz vor unserer Ankunft komplett ausgetauscht und das neue Team muss sich erst noch finden. Der Kids-Club ist ein Witz und gleicht eher einem Katzenklo! Das Abendprogramm war eher mäßig (Folklore-Tanz, Misswahl, ...)


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sascha, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubsimpressionen mit uns und den Holidaycheck-Lesern zu teilen. Es macht uns jedoch traurig, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt haben Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste mit jeder konstruktiven Kritik zufrieden und wertgeschätzt werden, um sich in Zukunft weiterzuentwickeln und zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Kommentar an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Wir wären sehr glücklich gewesen, wenn Sie uns Ihre Beobachtungen vor Ort gebracht hätten. Unser Empfangs-,Service-Team und hotel managment steht täglich im Hotel zur Verfügung und steht in enger Verbindung mit der gesamten Geschäftsleitung, um auf Wünsche und Anregungen der Gäste einzugehen und so schnell wie möglich zu handeln. Wir hoffen sehr, dass sich die positiven Erfahrungen durchsetzen und wir würden uns freuen, Sie wieder zu begrüßen, um Sie persönlich von den positiven Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management