Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada

Das Hotel ist alt, schmutzig und es gibt kein Service oder Hilfe. Alle wollen nur Geld haben aber keiner will richtig arbeiten. Unsere Executive Suite die wir gebucht hatten war sehr dreckig. Sehr schmutzig. Überall waren lange schwarze Haare. Das Zimmer hatte keine Reinigung. Es wurde uns genau so benutzt von Vorgänger verkauft. Die Bettwäsche war benutzt und dreckig mit Flecken und Haaren. Es war so widerlich, auf die bitte die Bettwäsche zu wechseln wurde so getan. Man hat einfach die Kissen in den Zimmern umgetauscht und das aufgebettet. Nach mehrmaligen anrufen und vorzeigen an „Möchtegern Manager“ wurde uns versichert das es gemacht wird. Leider wieder nur verars... 3 Tage lang haben wir unser Urlaub verschwendet mit diesen Problem was eigentlich schnell gelöst ist. Am 3 Tag um 18 Uhr kamen wir von Strand und ich sah das es immer noch alles gleich ist, würde ich wütend. Ich rief an um mit den richtigen Manager zu sprechen. Da kam natürlich wieder „Manager aus dem Garten“ dort hab ich ihn nämlich immer gesehen. Ich zeigte ihn alles und er wirkte sehr „geschockt“ und die haben sich 10 mal entschuldigt nach dem mein Mann mit den über das Telefon auf arabisch gesprochen hat und gesagt hat das wir das Hotel sonst verlassen werden. Und endlich wurde es verbracht. Am 3 Tag durften wir erst auf frischer Bettwäsche schlafen. Ab da wurden auch die Handtücher gewechselt. Manchmal vergessen aber mit einem Anruf kriegten wir innerhalb 40 min neue. Leider aber auch nervig sich darum zu kümmern. Wir waren immer im Dana Beach Hotel unendlich kannten sowas nicht. In diesem Hotel waren zu 90% einheimische Urlauber zur unserer Zeit. Wir sind selber teilweise aus dem arabischen Gebiet doch das hat sogar uns geschockt. Man fühlt als junge Frau im Bikini unwohl. Die Männer benehmen sich wie Wölfe. Die gucken die Frauen ständig an ohne zu blinzeln und deren Frauen beleidigen auf arabisch während der Mann die Frau mit den Augen auszieht. Ich fand es sehr unangenehm, ich war oft in hurghada aber dieses Hotel hat mir den Rest gegeben. Wenn man ein Problem hat empfehle ich es garnicht sich an die Rezeption zu wenden. Die sind meistens genervt und es interessiert die garnicht. Zur Abreise hatten wir gefragt ob die Koffer vom Zimmer abgeholt werden oder wir selber die nehmen sollten. Es hieß nein sagen sie ne Uhrzeit und wir holen die Koffer ab. Wir haben uns darauf verlassen das die Koffer 11.20 Uhr abgeholt werden da der Transfer um 11.45 Uhr ging. Es kam keiner. Um 11.30 Uhr rief ich an und fragte ob da noch jemand kommt oder ich die Koffer lieber selber mit nehme. Es hieß „ 5 min“ ich sagte ok kann ich den schon selber zum Scheck out kommen ? Auf meine Frage „ ok, ok bye „ ich: hallo? Haben sie mich verstanden ? Er: ja „5 min“ Ich : kennen Sie den meine Zimmer nr ? Er : ok you welcome 😂😂😂😂 dann nahm ich meine Koffer und meine kleinen Kinder und bin selbst über die Treppen und die Brücke am Pool hin und her gelaufen um die rüber zu tragen. Die Mitarbeiter haben es beobachtet und keiner hat ne Hilfe angeboten. Dafür stand einer an der Rezeption mit ner Hand voller Münzen und zeigte sie nahm die Koffer und schob sie 1 Meter von mir weg 😂 also ich muss schon selber lachen über diese Ereignisse. Normal ist das nicht! Ich könnte noch viel mehr schreiben aber dann würde das hier nicht reichen. Überlegt euch gut ob ihr dieses Hotel buchen wollt. Leute vertraut nicht den Bewertungen hier ohne Nachweis. Die Mitarbeiter laufen mit Tablet am Strand und Freuden sich davor mit den Urlaubern an und möchten das man ne gute Bewertung abgibt. „Ansonsten kriegen die den Ärger“ so läuft es ab.

Die Zimmer Aufteilung war gut. Wir hatten eine Executive Suite gebucht. Die Zimmer waren alt und sehr schmutzig. Es gab keine Reinigung nach Vorgänger. Auf meine Beschwerde an der guest Relation wurde mir mit geteilt. „Das kommt daher das dieses Zimmer dem Besitzer gehört und wir es eigentlich nicht verkaufen“ ach soooo ... Anscheind wurde es aber an uns verkauft in einem sehr dreckigen Zustand mit benutzter Bettwäsche und 3 Kissen für 5 Personen. Keine Handtücher. Leider hat es auch keinen gekümmert. Es wurde eine angebliche Grundreinigung für nächsten Tag angefordert. Sehr schlecht nach mehrmaligen anrufen hat man uns benutzte Handtücher gebracht. Die Ausrede war, die haben keine mehr. Das Hotel ist komplett ausgebucht

Es gab tatsächlich nicht viel Auswahl. Das meiste war immer Bohnen oder Gemüse in irgendwelchen kuriosen Saucen. Mittags war es schwer etwas zu finden. Aber verhungern tut dort keiner. Ich habe mich von Pommes und Brot ernährt. Abends gab es das gleiche. Nur noch etwas vom Grill. Das war essbar und teils auch genießbar. Beim Frühstück fand ich es gut das Ausschnitt und Käse immer frisch geschnitten wurde für jeden einzelnen. Leider waren die Becher alle sehr, sehr dreckig. Mir wurde von einem Mitarbeiter verraten das die Becher und Gläser so wie Besteck einfach kurz mit Wasser abgespült werden. Naja so sah es dann auch aus. Sehr ungenießbar und ekelhaft.

In diesem Hotel gibt es keinen Service. Jemand der es in diesem Hotel erwartet ist fehl am Platz. Im Restaurant wurden vom Vorgänger nicht mal das Geschirr oder die komplett befleckten Tisch Läufern gewechselt. Man hatte teilweise nicht mal das komplette Geschirr wenn man nach jemanden sich an den Tisch gesetzt hat. Glück hatte der, der als erster kam.

Die Fahrt zum Hotel war 15 min. Außerhalb des Hotels kann ich keine Auskunft geben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ich kann nur sagen das die Shows und das Animationsteam super Arbeit machen.