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Katrin (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir wollten seit langer Zeit wieder einmal einen richtig schönen Urlaub verbringen ( den wir uns auch was kosten haben lassen ,wir hätten eigentlich gedacht dann kann fast nichts mehr schief gehen ,relativ neues Hotel und 5 Sterne das muss passen) Aber leider ist alles anders gekommen als wir gedacht hatten.Das Zimmer stand vor Dreck ( Meuter auf und in der Badewanne ,der Abfluss verklebt mit kiloweis Haarresten,cm dick der Staub auf der Trennwand im Zimmer usw) Das Wc ist während unseres Aufenthaltes 4 mal übergegangen ,ins Zimmer konnten wir 3 mal nicht hinein weil das Schloss defekt war( wurde aber auch bis zu unsere Heimreise nicht hergerichtet ,es wurde immer nur das gemacht das es für den Moment wieder gegangen ist) und 5 Minuten die man uns stets zugesichert hatte, dauern sehr lange wenn die wirkliche Wartezeit ein jedes mal ca 1 Stunde beträgt bis dann einmal jemand kommt,nochdazu wenn man ein kleines Kind mithat!!!Das "ESSEN" war unter jeder Kritik wir waren schon in besseren Pensionen essen!!!!!!!Als sie uns dann an vorletzten Abend angeboten hatten das Zimmer zu wechseln, was wir aber abgelehnt haben da wir Aufgrund unserer mehrmaligen Rezeption Aufenthalten ,ja mitbekommen hatten das es nicht nur uns so erging ,sondern auch etlichen anderen( zb eine Holländische Familie hatte bereits 2 mal gewechselt ,kein warmes Wasser,Balkontüre herausgefallen usw).Es gäbe noch viele Sachen die ich schreiben könnte nur würde mir der Platz zu wenig.Das einzig wirklich positive das wirklich ein Traum war ,das auch gesagt gehört ist die gesamte Außenanlage ( Pools ,Garten) und der Strand mit dem wunderschönen Hausriff!!!!!Nur nützt einen das nich wirklich viel wenn das drum herum absolut nicht passt!Letztendlich möchte ich ich nur noch erwähnen ,das ich wirklich nicht zu den Peronen gehöre die negative Sachen suchen ,sogar im Gegenteil ich ärgere mich oft wenn ich negative Hotelbewertungen lese von Hotels in denen wir schon waren ,und ich weiß das das einfach nicht stimmt .( und alles kann nie passen in einem Hotel das gibt es ja gar nicht ) Aber so etwas wie in diesem Hotel haben wir noch nie erlebt!!!Hoffentlich ändert sich im Manegment bald etwas, weil es wirklich schade ist um dieses Hotel!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:11