Aus ÖsterreichNicht nochmal! Wir haben mit so vielen Gästen gesprochen, welche den Service massiv kritisieren. Es ist eine Frechheit, dass man für einen solch teuren Urlaub noch täglich extra bezahlen muss, um übrhaupt etwas komfort zu haben. Es ist unfair, wenn die besseren Trinkgeldgeber (5€+ jeden Tag) in erster reihe liegen und man mit kleinen Kindern in 3-5 Reihe abgeschoben wird. Oder man bei den Restaurants kein Trinken bekommt, oder sogar der Tisch weggenommen wird, weil man nicht mit den kids so schnell hin rennen kann. Die Gästebetreuung und auch die Manager wissen von nichts und wenn sie kurz vorort sind, läuft eh alles perfekt. Schade, aber wir kommen nicht nochmal hier her!
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSchlecht
Zimmer (Junior Suite) sind geräumig, nicht modern und ins Alter gekommen
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Alle 4 Tage das gleiche Essen. Kein Service, wenn nicht extra viel Trinkgeld gegeben wird
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Nirgends
Die ersten 2-3 Tage ist alles OK. Dann muss jedoch genugen Trinkgeld gezahlt werden, damit man mit den Kindern überhaupt einen Platz in den Restaurants oder Ala Card Restaurants bekommt. Frechheit!
Beliebt bei Kindern
- Strand
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- angenehm
Wer nicht genügend Trinkgeld zahlt, wird nicht vor gelassen. Besonders mit kleinen Kindern wäre es schön, diese am Wasser zu sehen. Liegen in erster und zweiter Reihe werden von Poolboys belegt und nur gegen genügend Trinkgeld freigegeben.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
- Schnorcheln
Wer nicht genügend Trinkgeld zahlt, wird nicht vor gelassen. Besonders mit kleinen Kindern wäre es schön, diese am Wasser zu sehen. Liegen in erster und zweiter Reihe werden von lifeguards belegt und nur gegen genügend Trinkgeld freigegeben.
Beliebte Animation
- Sport, Yoga, Fitness
Animationsteam wurde wegen verhaftung eines Animateurs getauscht. 2. Team machte garnichts!
Nur erwartete Kosten
- Nein
Massives Trinkgeld, da sonst kein Service stattfindet. Einige Aktivitäten müssen extra bezahlt werden, welche in allen anderen Hotels kostenlos sind
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andy |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Andy, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf Holidaycheck mitzuteilen. Es betrübt uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen unseres Hauses zu erfüllen. Wir als Gästebetreuung stehen in der Tat immer in sehr engem Kontakt mit den Gästen, um bei Fragen, Wünschen oder auch bei Beschwerden jeglicher Art mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Da wir auch in enger Verbindung mit dem gesamten Management stehen können wir so bei Beschwerden, wenn irgend möglich, sofort Abhilfe schaffen, und damit den Urlaub der Gäste in der Regel zu einem Erfolg machen. Seien Sie versichert, dass alle Ihre Kommentare ernst genommen und untersucht werden. Wir legen tatsächlich sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen und nehme diese gern mit „an Bord“, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen unsere wahre Gastfreundschaft zu zeigen. Mit herzlichen Gruessen, Hotel Management Grand Waterworld Makadi
