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Lydia (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
All-Inklusive Urlaub war das definitiv keiner!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat definitiv nichts mit einem luxuriösen Resort zu tun, wie es angepriesen wird. Es ist eine große weitläufige Anlage mit diversen Schwimmbereichen, Wellenbecken, Wasserspiele und Wasserspielplatz mit vielen Rutschen. Die Rutschen und auch die Pools benötigen jedoch diverse Sanierungsarbeiten! Flow Rider Action Bereich war leider täglich von den gleichen Leuten besucht und man selbst hatte auch nach langer Wartezeit (30-60min) in der prallen Sonne immer noch nicht die Möglichkeit es auszuprobieren. Öffnungszeiten 10:30-12:00 und 14:00-16:00Uhr Wasserspielplatz hatte täglich von 10:00-13:00 und 14:00-16:30 Uhr geöffnet Gesamte Anlage sieht auf den ersten Blick sehr schön und sauber aus, aber wenn man durch die Anlage/Hotelgänge/Restaurants sparziert werden viele Mängel sichtbar (Teile fehlen,abgebrochene Fliesen/Steine, gesprungene unebene Bodenplatten, Stromkabel welche aus der Wand stehen, Verputz der Abbröckelt,...) Vögel haben absolut nichts in einem Speiseraum verloren!!! Hygiene wird nicht sehr ernst genommen. WLAN gab es nur in der Lobby. Liegen im Poolbereich noch gut in Ordnung, am Strand kaum eine Liege samt Auflage die nicht beschädigt oder kaputt war. Handtücher teils sehr alt und abgenutzt. Für jede Leistung die eigentlich im All-Inclusive Paket beinhatet war, wurde trotzdem die Hand aufgehalten und Trinkgeld verlangt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Großzügig ausgestattet, bieten viel Platz. Indirekte Beleuchtung im gesamten Zimmer (sehr schumrig), auch im Badezimmer schlechte Beleuchtung-man sieht in der Dusche kaum etwas. Schminken/Rasieren war eine Herausforderung :-) Hygiene lässt auch hier zu Wünschen über. Armaturen verdreckt und verkalkt, Haare vom letzten Gast in der Dusche,.... Betten wurden nicht täglich frisch bezogen und auch die tollen Handtuch-Figuren bekam man nur wenn man extra Geld für den Zimmerservice bezahlte.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen am Buffet war täglich mit nur wenig Abwechslung immer gleich, kaum Obst, dafür reichhaltiges Salatbuffet und Dessertangebot. In den Buffet-Restaurants SUN, SAND und SEA sind immer im Innenbereich Spatzen/Vögel die umherfliegen und auch am Gebäck, Stühlen, Tischen sitzen. Sessel teils von den Tieren verschmutzt. Hygiene gleich Null!! Mit Magenverstimmung samt Durchfall und Übelkeit muss man rechnen. Eis gab es kaum-Maschine/Kühlung defekt. Wenn man einen Eiskaffe, gutes Eis oder einen Smoothie wollte musste man dafür extra bezahlen. Cocktails nicht zu empfehlen, auch die kostenpflichtigen nicht trinkbar. Soda war nur an der Strandbar wirklich gut, sonst hatte es einen Nachgeschmack von dem man Übelkeit bekam. Trinken allgemein sehr süß und wenn man das nicht gewohnt ist, hat man sehr zu kämpfen-Geschmacksache. In den Al a Cart Restaurants war das Essen teils wie am Buffet, Spezialangebote gegen Aufpreis nur Abzocke. Bedienung funktioniert 2mal, danach lange Wartezeit oder gar keine Bestellung mehr möglich. Empfehlenswert sind lediglich das Mexikanische und Italienische Restaurant-diese waren TOP!


    Service
  • Gut
  • Personal bemüht und immer freundlich. Es wurde einem immer geholfen und man durfte nichts selbst machen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer vom Flughafen dauerte 25 Minuten. Direkte Strandlage mit schönem Schnorchelbereich für Anfänger. Da mehrere Hotels nebeneinander liegen, kann man schöne Abendsparziergänge und Erkundungstouren machen. Kleine Shops und eine Apotheke sind gleich vor der Türe. Im angrenzenden Makadi Spa gibt es ein gutes Eisgeschäft-jedoch gegen Bezahlung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schnorcheln am eigenen Strand, Animateure selten gesehen-Volleyball, Zumba, Wassergymnastik Aquarius Tauchschule am Strand bietet gegen Aufpreis: Wasserski-war Top, Jetski-nicht zu empfehlen, funktionieren nicht wie die vom anderen Hotel, Bootsausflug/Glasboot mit Tauchgang und Orange Bay (3 Stunden)-war sehr schön und hat Spaß gemacht, Parasailing, Tauchkurse, Bananaboot,... Ausflüge in die Stadt bzw. Jeeptouren sollten NUR über den Reiseveranstalter gebucht werden-sonst erlebt man schnell einen Albtraum oder wird abgezockt!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lydia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lydia, vielen dank fuer Ihre so ausfuehrliche Bewertung. Leider waren Sie waehrend Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden,was wir sehr bedauern. Gern haetten wir hier vor Ort Abhilfe geschaffen und Ihnen einen schoenen nUrlaub bereitet, aber leider haben Sie uns Ihre Sorgen und Hinweise nicht mitgeteilt. Im Nachhinein haben wir alle Ihre mit den entsprechenden Depaertments disskutiert, ausgewertet und Abhilfe geschaffen. Die Zufriedenheit unserer Gaste steht an oberster Stelle. Wir wuenschen Ihnen fuer die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Gruessen Hotel Management