Grand Seker Hotel

Lieber RMG, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Grand Şeker Hotel. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alle von Ihnen angesprochenen Punkte gründlich überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Es tut uns leid, dass die Größe des Zimmers und des Bettes nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie Schwierigkeiten mit Lärm und Musik hatten. Wir verstehen, wie wichtig eine angemessene Nachtruhe für unsere Gäste ist, und es tut uns leid, dass Sie nicht die Ruhe und den Komfort hatten, den Sie sich gewünscht haben. Wir bedauern auch, dass Sie mit der Qualität des Essens und der Getränke nicht zufrieden waren. Ihre Kommentare werden unserem Küchenteam und unserem Management zur weiteren Überprüfung und Verbesserung übergeben. Was das Temperaturproblem des Innenpools betrifft, werden wir sicherstellen, dass die angegebenen Temperaturen eingehalten werden, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns auch für etwaige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit bettelnden Katzen. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste sich während ihres Aufenthalts nicht gestört fühlen. Wir schätzen Ihr Lob für unser freundliches Personal und die Sauberkeit des Hotels. Wir werden weiterhin hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste den bestmöglichen Service erhalten. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, HAKKI MURAT Guest Relations Manager Grand Şeker Hotel