Grand Seker Hotel

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, was man leider auch an einigen Stellen sehr klar sehen kann. Leider sind einige Stellen so marode, dass diese eine Unfallgefahr darstellen. Die Anlage ist relativ groß aber für die Masse der Menschen an einigen Stellen zu klein. (Restaurant, Liegenplatz am großen Poo)l. Die Sauberkeit allgemein war leider nur durchschnittlich im gesamten Hotel. Es gibt kostenlosen W-LAN Zugang in der Lobby und am Pool. Zu unserer Zeit waren vorwiegend Deutsche als Gäste. Leider haben wir auch grundlegende Mängel in diesem Hotel festgestellt, die wir fünf Tage nach unserer Ankunft schriftlich mit unserer Bewertung an der Rezeption abgegeben haben, um dem Hotel die Chance zu geben diese abzustellen bzw. sich mit uns in Verbindung zu setzen. (Zi. 1325 Fa. Meusel) Auch haben wir diese Mängel an unseren Reiseleiter weitergegeben der auch für kurze Zeit bei einen Manager im Büro war. Aber auch das trug keine Früchte. Wir waren nun das 13. Mal in der Türkei (immer anderes Hotel), was uns genug Vergleichsmöglichkeiten für diese Beurteilung eines 4 Sterne Hotel gegeben hat. Leider scheint dieses von Jahr zu Jahr schlechter geworden zu sein. Dass Stammgäste hier über alte Freunde und einer bekannten Umgebung nicht Kritik üben möchten, können wir verstehen, aber es hilft diesem Hotel nicht, seine Schwachstellen abzustellen und mit offenden Augen die Arbeit zu beurteilen. Bei uns in Deutschland nennt man so etwas "Betriebsblindheit". Dieses möchte ich insbesondere den Managern ans Herz legen. Wir empfehlen mal die Strandpromenade komplett rauf und runter zu laufen, denn es hat sich eine Menge getan. Auch der Strand und das Meer sind einfach super. Und solltet ihr Probleme mit einem Hotel haben, lasst euch nicht den Urlaub vermiesen, denn die Türkei ist ein schönes Land und auch die Türken sind super Menschen.

Wir hatten ein Supersparzimmer. Wir haben diese Zimmer als Puppenstube bezeichnet, weil es so niedlich klein war. Aber für unsere Zwecke war es ausreichend. Die Einrichtung war schon älter aber zweckmäßig. Der Fernseher war passend klein zu diesem Zimmer. Safe ist im Schrank eingebaut und läßt sich einfach bedienen. Die Klimaanlage ließ sich in unsrerem Zimmer nur ein und ausschalten und war nicht regulierbar. Dadurch war die Kühlleistung nicht ausreichend. Für die Nacht war Sie zu laut. Das Badezimmer war in einigen Ecken mit kleinen Mängeln behaftet die für südliche Länder ja bekannt sind. Aber im Großen und Ganzen war die Unterbringung ok. W-LAN Zugang im Zimmer nicht vorhanden.

Es gibt ein Hauptrestaurant. Hier wird das Essen in Buffetform angeboten. Die warmen Speisen werden in 10 Wasserbadbehältern angeboten. 5 auf jeder Seite . Jedes Essen ist zweimal vorhanden. Das heißt, dass es fünf verschiedene warme Speisen gibt. Das finden wir als Auswahl bei ca. 1200 Gästen etwas wenig. Auch sollte auf die Temperatur des Essens geachtet werden, da das Wasser darunter teilweise nur lauwarm ist. Das Salat- ,Obst- und Kuchenbuffet ist ausreichend. Was wir nicht verstanden haben, ist das es Kroketten, die ich gerne mal zum Mittag gegessen hätte, immer nur zum Frühstück gab. Die Pommes waren unter aller Würde. Abends gab es draußen Grillfleisch, was bei ungünstigen Wind dazu führte, dass man im Restaurant kurz vor dem Ersticken war, da der Qualm reinzog. Das Klima im Restaurant war zum Frühstück angenehm aber zum Mittag und zum Abendbrot war es kaum auszuhalten. Die Klimaanlagen schafften es nicht, ein angenehmes Klima zu schaffen. Draußen Essen ist in diesem Hotel nicht gestattet. An manchen Abenden (besonders türkischer Abend) war das Personal total überfordert, da offentsichtlich viele Gäste versuchten, zur gleichen Zeit Essen zu gehen. Trinkgeldboxen gibt es im Hotel mehr als Service. Bei uns hat nur eine Person Trinkgeld bekommen und das war die Dame der Zimmerreinigung.

Ja der Service ist nach unserer Meinung das größte Manko in diesem Hotel. Ein Kellnerservice (Getränkebestellung) war an den Tischen der Poolbars, Lobbybar und der Srandbar überhaupt nicht vorhanden. Manche Tische wurden lange nicht abgeräumt, was einen davor scheute, wenn man einen Sitzplatz suchte, sich an so einen Tisch zu setzen, wenn das der einzige leere Tisch war. Tischdecken wurden, wenn diese schmutzig waren, nicht abgenommen und die Glastische in der Lobbybar waren mitunter so schmierig, dass man sich damit einölen hätte können und Sonnenöl gespart hätte. Auch Essensreste lagen teilweise lange auf dem Boden oder Tischen. Gott sei Dank gab es die Spatzen, die dann die Arbeit der Reinigung übernahmen. Noch besser sah es an der Strandbar aus. Dort musste man sogar das Bier selber zapfen. Schnapsflaschen standen gleich daneben für die Selbstbedienung. Diese wurde aber nicht kontrolliert, was dazu führte das auch Minderjährige dort Bier zapften. Hoffentlich nur für die Eltern! Die Sauberkeit ließ auch hier zu wünschen übrig und als wäre das nicht genug hat man genau in der Mitte der Tische den Abfall und Geschirrwagen platziert. Was natürlich sehr lecker aussah, da das Abräumpersonal nicht immer alles im Behälter plazierte. Auch zu allen Essenszeiten war kaum ein Getränkeservice vorhanden und Besteck musste man sich oft selber holen. Auch das Abräumen von Tischen, wo keiner mehr saß, ließ oft auf sich warten. Aber was wir dann gesehen haben, schlug dem Faß den Boden aus. Ein älterer Kellner mit eierschalend farbigen Hemd im Restaurant fühlte sich wohl unbeobachtet und puhlte die Kürbiskerne von den für die Gäste ausgelegten Brötchen und steckte sich dies in die Tasche. Ab da stand er unter Beobachtung von uns. Und es dauerte nicht lange, da langte der selbe Kellner an einem Mittag mit seinen Händen in den Pommesbehälter und steckte sich diese in den Mund. Wir wissen nicht ob diese Kellner zu wenig zu Essen bekommen oder ob einfach die Ausbildung zu wünschen übrig lässt und somit kein Anstand vorhanden ist. Vereinzelt sieht man ein, zwei Kellner, die sich Mühe geben. Diese zwei Sterne haben wir nur gegeben, da die Zimmerreinigung einfach top war. Dieser Dame würden wir am liebsten 6 Sterne geben aber leider ist hier keine Extrabewertung. Bei Ihr hatten wir das Gefühl, dass wir Urlaub hatten. Über den Umgang mit Beschwerden haben wir im allgemeinen Abschnitt schon unsere Meinung gesagt. Service haben wir kaum erlebt !

Das Hotel liegt ca. 500 m Fußmarsch vom Strand entfernt. Die Strandbar muss man aber erst finden, da sie weit links an der Strandpromenade liegt. Strandshuttle ist nicht vorhanden. Nach Kumkoy kommt man ohne Probleme ca. 20 Minuten Fußweg oder man nimmt sich einen Dolmusch. Auch an der Hauptstraße sind viele Einkaufsmöglichkeiten. Oder man fährt nach Side, wo man aber auf die Preise achten muß. Die Transferzeit vom Flughafen lag bei ca. 40 Minuten. Wenn man ein Zimmer zur Straße hat, wird man zur Abendbrotzeit leider durch den starken Grillrauch auf dem Balkon oder nur offenem Fenster belästigt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools sind ausreichend groß und das Wasser macht einen sauberen Eindruck. Liegemöglichkeiten an den Pools sind sehr eng zusammengestellt und könnten mal einen Lappen vertragen. Sonnenschirme sind nur begrenzt vorhanden. Einen schlechten Eindruck machen die Abflusskanäle am Pool, da das Abräumpersonal die Getränkereste dort reinkippt. Der Srand und die Liegen am Strand sind super.