Grand Seker Hotel

Als wir um ca. 22.30 Uhr das Hotel mit unserem Kleinkind betraten ,wurde an der Rezeption Zeitung gelesen ohne den Kopf mal zu erheben um Guten Abend zu sagen... nach mehrmaligen Grüssen von uns bekamen wir ein "Hallo" mit einem Plan des Hauses und als wir fragten ob wir noch etwas Essen könnten... wurde uns nur gesagt.... Also essen???? nein essen gibt es jetzt nix mehr :-(((( aber um 0 uhr könnten wir die Mitternachtssuppe essen. Aber unser Kind hatte Hunger und war total erschöpft und Müde von der Reise, da konnten wir nicht noch 1 1/2 Std auf eine Suppe warten. Dann wurden wir OHNE was zu Essen auf unser Zimmer gebracht wo EIGENDLICH ein " Babybett" stehen sollte,aber LEIDER stand dort nur ein ausgeklappter Sessel als Liege :-( wo ich dem Kofferträger das gezeigt hatte und er kein Deutsch verstand riefen wir die Reception an ... das wir ein Geschlossenes Reisebett bestellt hatten... wir bekamen eins, was vom weg der Abholung bis zu unserem Zimmer schon mehrmals repariert werden musste. unser Kind ist in der Nacht mit dem Fussende nach unten geklappt. und nach erfahrungen von anderen Reisenden sollten wir für soetwas lieber den Manager als der Reception Bescheid geben. Der Manager nahm SOFORT den Telefonhörer zur Hand und innerhalb kürzester Zeit hatten wir ein NIEGEL NAGEL NEUES Kinderreisebett ( was erst aus der Verpackung genommen wurde) in unserem Zimmer zu stehen. WARUM ABER NICHT GLEICH SO.... nach so einem Empfang wollten wir am selben Abend eher wieder nach Hause.... Als sehr gut empfanden wir den Liegenwart Mustafa Coskun... auch die Fotografen ein Dickes Lob!!!!!Euch sagen wir: macht weiter so!!!!! und der Reception .... nachholebedarf an Freundlichkeit... weil andere Gäste die 2 uhr Nachts ankamen... denen wurden Brote bereitgestellt. Miniclub... Kein Spass an der Arbeit!!!!

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