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Petra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2009 • 2 Wochen • Strand
Service gleich null
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

mir hat der service in diesem hotel überhaupt nicht gefallen. es gab keinerlei positive ansprache zur begrüssung im hotel. keinerlei information zu dem all inclusive angebot oder irgendwelche hinweise wo sich z. b. der hoteleigene strand befindet. für so viel unfreundlichkeit wurde dann auch noch trinkgeld erwartet. auf anfragen z. b. nach einer umgebungskarte wurde unfreundlich auf die reiseleitung verwiesen. die deutschkenntnisse an der rezeption lassen arg zu wünschen übrig. anrufer wurden unfreundlich - und 3x nacheinander - falsch weiterverbunden. bei der zahlung von rechnungen wurden 50 cent zu wenig herausgegeben. und dann wurde gewartet, dass man sagt "stimmt so", wozu man bei so viel dreistigkeit aber keine lust mehr hatte. alles in allem war der service unterste schublade.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:36-40
    Bewertungen:2