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Roman &Claudia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöner Familienurlaub mit
4,0 / 6

Allgemein

Wir waren das 2.Mal im Grand Seker. Im Vergleich zum ersten Besuch (Oktober 2016) hat es sich aber etwas verschlechtert. Wir sind als Familie mit einem Kind und einer Freundin (ebenfalls ein Kind) verreist. W-Lan und Safe kosten extra. Beides haben wir genutzt, das W-Lan ist jedoch auf der gesamten Anlage katastrophal...mag aber auch an der Überlastung durch die vielen Gäste liegen.Hier sollte die Hotelleitung einiges verbessern. Den Spa-Bereich im Hotel haben wir nicht genutzt. An der Hauptstraße waren wir im Armoni- Massage Salon (kann ich nur empfehlen) Deutlich günstiger und genauso gut. Dennoch wurden wir fast täglich vom Spa-Mitarbeiter im Hotel genervt...da sollte die Hotelleitung vielleicht überlegen dagegen etwas zu unternehmen. Den hohen Anteil an osteuropäischen Gästen empfanden wir nicht als störend


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Am Anreisetag hätten wir erst um 14 Uhr unsere Zimmer bekommen sollen. Der Mitarbeiter an der Rezeption hat uns aber andere Zimmer als geplant gegeben, so dass wir schon früher einchecken konnten. Unser Zimmer befand sich in unmittelbarer Nähe zur Lobby und war eigentlich für Menschen mit Behinderungen gedacht. Obwohl ich mir nicht vorstellen kann, dass ein Rollstuhlfahrer in diesem Zimmer zurecht kommt. Dementsprechend war es eher laut.Das Zimmer war neu renoviert und ausreichend groß. Zum Schlafen völlig ok. Die Betten sowie die Matratzen waren neu, wir haben gut geschlafen. Das Badezimmer war klein, aber ebenfalls völlig ausreichend. Ein großer Nachteil war, dass die Zimmertür oben einen großen Spalt hatte (ca. 1,5 cm) so dass es doch laut war... lag aber auch am Verhalten der anderen Gäste....Ruhezeiten? was ist das...


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Auswahl an Essen war sehr groß. Ich kann echt nicht verstehen, wie manche Gäste sich beschweren können. Gut... das Restaurant war voll und es war auch ziemlich laut...aber hey... es ist Hauptreisezeit in Deutschland. Wer es ruhiger und größer haben möchte, muss halt in ein 5 Sterne Hotel gehen... kostet dann aber auch mehr Das Essen war lecker und weder kalt noch fade gewürzt o.ä. Genug Abwechslung gab es ebenfalls. An der Strandbar ebenfalls. Ich persönlich habe am Strand jedoch keine kalten Speisen ( Salatsoßen, usw. ) gegessen. Das war mir aufgrund der hohen Außentemperaturen doch zu heikel. Tische wurden schnell abgeräumt. Gut es gab auch mal Teller und Besteckmangel, lag aber auch am hohen Gästeaufkommen. Schade fande ich aber, dass in der gesamten Zeit nur 3 mal Eis gab. Das gibt auch in anderen 4* Hotels öfter wenn nicht sogar täglich.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter an der Rezeption waren stets freundlich und haben es uns ermöglicht am Abreisetag später aus zu checken. Kostete zwar 30,- € aber ok. Die Freundlichkeit der Kellner/-innen ist jedoch stark verbesserungswürdig. Die hauptsächlich jungen Mitarbeiter waren zwar nicht wirklich unfreundlich, guckten aber immer an einem vorbei, grüßten aber kaum. Man hatte wirklich das Gefühl erst bedient zu werden, wenn man mit einem 5,-€ Schein winkt. Dies sollte nicht so sein. Ausnahmen gab es aber auch. 3 Kellner waren sehr freundlich, fragten stets nach Getränken. Ein Kellner der schon länger im Hotel arbeitet und gut Deutsch spricht, unterhielt sich oft mit uns, war zu den Kindern freundlich und setzte sich an seinem freien Tag am Strand zu uns um sich mit uns zu unterhalten. ein anderer Kellner deckte und dekorierte am Abreisetag einen Tisch für uns. Leider konnten wir das nicht nutzen, da wir noch vor dem Abendessen abgeholt wurden... fand er schade. Die Putzfrau war ebenfalls sehr nett, grüßte jeden Morgen. Unser Zimmer war stets aufgeräumt. Das Bett wurde in den 11 Tagen einmal komplett bezogen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr gut. Zum Strand und zu den Einkaufsmöglichkeiten sind es nur ein paar Minuten. Wir haben hauptsächlich den Strand genutzt, da es dort doch ruhiger und mit zwei Kindern (3 Jahre) entspannter und ruhiger war. Außerdem gibt es am Strand keinen Liegen-Mangel ;-). Den Pool haben wir nur ein paar Mal genutzt. Dazu musste ich aber auch früher aufstehen um Liegen zu reservieren. Die Hotelmitarbeiter haben vor 7 Uhr oft Liegen wieder abgeräumt( berechtigterweise), da diese teilweise vor 6 Uhr reserviert waren.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer es möchte kommt hier voll auf seine Kosten. Ich persönlich habe am Strand ein paar Mal Beachvolleyball gespielt. Das Angebot für Kinder haben wir nicht genutzt, da unsere Kids zu klein waren. Die Lautstärke bei der Mini-Disco ist für meinen Geschmack viel zu hoch. Die Kinderbetreuung schein gut sein, man merkt dass die Kinderanimateurin Nadine mit Herz und Seele dabei ist. Das Abendprogramm haben wir nicht genutzt. Hotel hat sich hierbei auf die Gäste eingestellt (Russisch, Englisch, etc...) Alle Nationalitäten werde hier sprachlich abgedeckt.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roman &Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Roman, wir bedanken uns sehr für diese Bewertung und schaetzen es, dass Sie sich so viel Zeit dafür genommen haben. Wir hoffen wirklich sehr, Sie mit Ihrer Familie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfenb und wünschen Ihnen noch sonnige Tage. Herzliche Grüsse Grand Seker Hotel